問：網(wǎng)站（www.yehuosina.com）首頁，5.5MB的頁面，4M帶寬理論情況下11秒打開，但現(xiàn)在需要57秒打開，非常卡！請(qǐng)幫忙看下什么情況，謝謝！,網(wǎng)站（www.yehuosina.com）首頁，5.5MB的頁面，4M帶寬理論情況下11秒打開，但現(xiàn)在需要57秒打開，非常卡！
答：您好，
測(cè)試訪問還是較快的。由于您的是高防線路，會(huì)有流量清洗，所以會(huì)慢一些，您這邊可以嘗試重啟下本地網(wǎng)絡(luò)試試 目前我司正在加緊改善高防線路，后面應(yīng)該會(huì)有較大提高請(qǐng)您知悉。
非常感謝您長期對(duì)我司的支持!
問：這么看來，那就是這個(gè)香港IP和我們湖北聯(lián)通之間的網(wǎng)絡(luò)狀況比較堵了，用戶是湖北孝感電信寬帶（用戶上網(wǎng)的IP地址是127.0.0.1）上網(wǎng)的，連接你們這個(gè)Ip也很堵。。。
你看能不能換個(gè)讓湖北孝感電信連接速度快一點(diǎn)的香港高防IP，不要讓用戶體驗(yàn)這么差嘛（就當(dāng)前這個(gè)體驗(yàn)，用戶肯定不會(huì)續(xù)費(fèi)的哦）
答：您好，可以建議用戶先修改解析指向普通ip，有攻擊的時(shí)候再切換到高防ip，高防ip由于要清洗流量，所以會(huì)延遲較高，請(qǐng)您知悉。
非常感謝您長期對(duì)我司的支持!
問：gzfenjia.com的域名和空間到期了，請(qǐng)問個(gè)下能否找回？
答：您好，
您好，經(jīng)核實(shí)，此虛擬主機(jī)過期時(shí)間太長，已超過30天數(shù)據(jù)恢復(fù)期，網(wǎng)站文件和數(shù)據(jù)庫數(shù)據(jù)已被系統(tǒng)自動(dòng)刪除，無法續(xù)費(fèi)。
如確實(shí)需要數(shù)據(jù)，我司可嘗試掃描備份磁盤方式恢復(fù)數(shù)據(jù)。因掃描恢復(fù)操作有一定的風(fēng)險(xiǎn)性和不確定性，恢復(fù)數(shù)據(jù)時(shí)間較長（根據(jù)數(shù)據(jù)量大小，預(yù)計(jì)2-8小時(shí)），以及存儲(chǔ)成本，人力成本等，如能成功恢復(fù)數(shù)據(jù)，將按照標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)880元，加主機(jī)一年續(xù)費(fèi)價(jià)格：80元，一共960元。請(qǐng)充值相關(guān)費(fèi)用至?xí)T后回復(fù)工單。若數(shù)據(jù)恢復(fù)不成功，相應(yīng)款項(xiàng)將退還給用戶。
域名問題已經(jīng)電話聯(lián)系溝通。非常感謝您對(duì)我司的長期支持！
問：近三天下降了很多，是不是網(wǎng)站服務(wù)器有什么問題，還有我的網(wǎng)站ftp不能登錄
[21:45:53] [R] 220 Ready[21:45:53] [R] USER reeboky2[21:45:53] [R] 331 ok[21:45:53] [R] PASS (hidden)[21:46:53] [R] 連接失敗 (連接已超時(shí))[21:46:53] [R] 嘗試重新連接 #10 次后延遲 1 秒
到這里就停了，是不是與服務(wù)器有關(guān)系導(dǎo)致索引量下降？
答：您好，抱歉,核實(shí)此虛擬主機(jī)對(duì)應(yīng)的web服務(wù)器因?yàn)閭€(gè)別站點(diǎn)受攻擊影響ftp正常使用,當(dāng)前如您同意,我司可申請(qǐng)為您更換一個(gè)相同機(jī)房的其他虛擬主機(jī)使用,更換后可正常上傳ftp文件,百度收錄問題,我司不清楚具體原因,但建議您為虛擬主機(jī)購買一個(gè)獨(dú)立ip,這樣更利于您做SEO優(yōu)化,可在虛擬主機(jī)管理–管理–增加獨(dú)立ip可單獨(dú)購買獨(dú)立ip地址,非常感謝您長期對(duì)我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問：請(qǐng)問更換機(jī)房后，數(shù)據(jù)是自動(dòng)同步過去的嗎？我不會(huì)搬家。
問：同意更換機(jī)房，幫我把數(shù)據(jù)完整遷移過去。
答：您好，
已經(jīng)為您將該主機(jī)更換了一臺(tái)服務(wù)器，目前正在遷移過程中，您可以等待20-30分鐘后測(cè)試；
另外目前測(cè)試不帶www的域名daheying.com.cn是直接解析到服務(wù)器ip地址的，需要您將不帶www的域名也做cname解析到該主機(jī)的別名地址reeboky2.gotoip55.com，非常感謝您長期對(duì)我司的支持!
問：ip是多少？我好解析一下。還有ftp的ip是多少？
問：請(qǐng)問是從哪天開始攻擊的？
答：您好，
請(qǐng)勿解析到ip地址，從域名daheying.com.cn的whois信息查詢?cè)?span id="5x8s5pqxtz3" class='wp_keywordlink'>域名應(yīng)該是在阿里云那邊注冊(cè)的，頂級(jí)域名也是支持做cname解析的；請(qǐng)您將域名daheying.com.cn做cname解析到該主機(jī)的別名地址reeboky2.gotoip55.com；
查看之前的服務(wù)器應(yīng)該是 14:38左右手攻擊的；非常感謝您長期對(duì)我司的支持!
問：[10:33:15] [R] 正在連接到 西部2-daheying.com.cn -> DNS=reeboky2.gotoftp5.com IP=127.0.0.1 PORT=21[10:33:15] [R] 已連接到 西部2-daheying.com.cn[10:33:15] [R] 220 Ready[10:33:15] [R] USER reeboky2[10:33:15] [R] 331 ok[10:33:15] [R] PASS (hidden)
ftp還是登錄不上去。新的ftp地址ip是什么？
答：您好，
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