問：127.0.0.1 服務器網站突然打不開了,127.0.0.1 服務器網站突然打不開了
答：您好，測試白名單中的站點訪問正常，詳見附圖，建議您本地重啟網絡后再試訪問，若仍存在問提，請參考 http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=727 將ping 域名 和 tracert -d 域名的測試值反饋我司 ，以便我司為您核實 ,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：
問：
答：您好，我們測試是可以ping通的,您那邊測試www.baidu.com能不能ping通?
然后下載http://down.hongyanzi.top/kdb/WinMTR.exe運行,輸入ip測試1分鐘左右,將結果反饋以便排查;
提供服務器遠程端口,ssh登陸的密碼以便檢查服務器內是否有安全軟件,防火墻屏蔽您本地ip,非常感謝您長期對我司的支持!
問：1.注明需要購買的短信包類型。確認購買3千條短信包，請協助開通。2.企業短信購買時需要填寫以下信息： 管理人姓名：鄒道兵 管理人身份證號碼： 公司名稱：四川龍鎖天下智能科技有限公司 公司營業執照號碼：MA62***** 公司法人姓名：鄒*兵 公司法人身份證號碼: 已經備案、解析、綁定的域名 m.sclstx.com
答：您好，請充值240元到賬戶下，并提供資料到工單，以便為您協助開通,非常感謝您對我們的支持！疫情期間，請您務必保護好自己和家人的健康，若有任何問題請隨時聯系我們，三五互聯專人7*24小時值班，在疫情期間竭盡所能為您提供幫助！
問：
答：您好，
1.這個是關于提供您hybxxh.cn這個網站的安全管理流程制度等，需要自行提供的。如果沒有，可以在網上搜索一下相關的文檔進行修改提交。
2.查看截圖中需要的服務器硬件方面信息，可參考 http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=1511 里面的硬件信息進行填寫。
3.查看漏洞是上傳了惡意文件造成的，查看您使用了phpcms系統，建議升極到官方最新版本，請限制上傳權限不允許上傳asp,php等可執行程序。并檢查下程序文件是否有異常的及時刪除。非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：服務器物理地址
答：您好，
非常感謝您長期對我司的支持,謝謝！
問：固件版本是什么？安全服務時間?
問：
答：您好，參考http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=1511 網絡安全設備操作系統及版本為涉密安全信息，不對外提供 ，
非常感謝您長期對我司的支持,謝謝！
問：可以提供一下有哪些基本的固件版本和操作系統嗎？不要求和你的一致的
答：您好，
非常感謝您長期對我司的支持,謝謝！