問：您好，您好，可不可以給我通過呢，我司之前的備案變更特別繁瑣，還需要申請幕布，所以請幫忙給我通過可以嗎？到時候接入成功再變更。謝謝！??！,備案可以直接提交轉入嗎？
答：您好，非常抱歉，1，因北京管局審核備案時要求原備案主體信息必須準確無誤才能辦理轉入，查看您原備案證件號碼未更新為三證合一的證件號碼，轉入無法成功；
2，請及時先聯系原備案接入商將主體信息修正準確后再到我司辦理轉入；如確實無法聯系原備案接入商更改，可考慮注銷原備案后重新備案，但注銷后原備案域名無法訪問，需重新備案成功后才能使用；
3，注銷流程：請點擊《北京注銷申請表》 下載備案號所在 注銷申請表，參照表格要求提交書面注銷申請,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：怎么又出現這個了？麻煩看下怎么回事？謝謝
答：您好，查看到存在大量非法信息，查看到是上傳目錄，請盡快進行清理，清理完成后回復工單，我司審核后為您解除攔截。非常感謝您長期對我司的支持!
問：刪除了一些最近的文件 麻煩看下 可以了嗎
答：您好，查看到仍沒有清理，您可以訪問http://www.qsxtv.com/editor/attached/file//_62377.html?westauditpageinfo=1 進行查看。右鍵源碼即可查看到對應的非法信息和內容。
問：我把editor/attached/file文件下5月以后的文件夾全刪了呀！
答：您好，已經為您解除攔截?，F在可以正常訪問，同時請聯系程序提供商為您檢測您的上傳程序，請核實是否存在上傳漏洞，請更新修復網站程序后訪問在觀察。非常感謝您長期對我司的支持!
問：域名：xhkgzs.com.cn1、百度不受祿2、ftp鏈接失敗，提示“服務器無法識別命令。請使用原始 FTP 命令“HELP”來識別服務器所支持的所有命令。”3、域名ping不通，網站能正常訪問
答：您好，
1、如何讓搜索引擎快速收錄您的網站，可參考教程：http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=656。
2、測試ftp連接也是正常的，ftp上傳、下載，可參考教程：http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=735。
附圖：、。
3、測試是能夠ping通的，附圖：應該是您的本地網絡存在波動，請您重啟本地路由，并且刷新本地DNS緩存（方法：在開始菜單運行中輸入cmd，回車，在框內輸入ipconfig /flushdns回車）再測試一下。
非常感謝您長期對我司的支持!
問：重啟路由器還是不行
問：在百度收錄頁面提交成功了，但是百度沒有收錄
答：您好，
1、不排除與您本地網絡本身環境不好有關系,建議您重啟本地路由。并且可將上傳地址分別更改為myftp.myhost.net、zzftp.myhost.net、gdftp.myhost.net，本地再次測試一下。參考教程：http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=472。FTP軟件推薦下載：http://xxxxxxxx.xxxxx.xxxxx。
2、收錄的問題，附圖：，可參考圖示的方法，向百度進行反饋?？焖偈珍浛蓞⒖冀坛蹋?span id="5x8s5pqxtz3" class='wp_keywordlink'>http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=656。
非常感謝您長期對我司的支持!