問：您好 麻煩退回下，營業執照沒拍全,麻煩退回下，營業執照沒拍全
答：您好，好的，已退回可重新拍攝更清晰完整的營業執照后提交備案，請注意身份證也需重新拍攝。身份證正反兩面大小比例差別過大并且空白邊緣較多不清晰，請刪除原圖片后重新拍攝上傳（請注意正反兩面大小需基本保持一致, 請保持正反兩面比例為1:1）,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，
問：您好，身份證怎么刪除，我這邊只能刪除所有的，如果你那邊可以刪除，麻煩刪除下
答：您好，查看網站負責人也是法人，故無法單獨刪除身份證圖片，您可點擊網站負責人資料后面的刪除按鈕刪除身份證和核驗視頻，然后再重新掃碼采集清晰的身份證和人像核驗視頻上傳,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，營業執照老是拍的很模糊，能直接上傳拍好的營業執照嗎
答：您好，非常抱歉，1，我司備案是啟用的電子化核驗流程備案https://beian.vhostgo.com/notice.asp?id=33 ，備案資料目前只能通過掃碼拍攝證件原件上傳，無法直接拍攝已拍攝好的照片。
2，請核實您是否是通過微信直接掃碼
拍攝的營業執照原件，如是安卓系統，請在拍攝時點擊手機屏幕對焦清晰后再點擊拍攝試試，并建議更換為手機像素更高的手機拍攝,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：服務器莫名關機并還原到以前，請查看一下服務器是否出現了問題，并且請告知我最近一次的正確配置點，我想還原
答：您好，當前查看您服務器后臺記錄中并未有關機和恢復操作，您可以重新攔截到服務器上測試看看，如還有問題查看您當前服務器有27號和26號凌晨的備份（最早有5月14號凌晨的），您可以直接到服務器管理后臺云快照中進行快照回滾,非常感謝您長期對我司的支持!
問：我忘記了還原時需要的驗證，我授權技術人員幫助我還原，還原點是最近一次快照
答：您好，請再次確認是需要恢復服務器5月27號凌晨的數據盤和系統盤備份是嗎？您確認后我司去為您操作,非常感謝您長期對我司的支持!
問：確認回復到服務器5月27號凌晨的數據盤和系統盤備份請幫助檢查一下服務器，因為我們并未進行過任何服務器的還原操作，出現這種情況我們很擔心我們的數據安全
問：你好，文件還是有問題，這不是我們最近的數據，是否可以幫助我們還原到5月26號
答：您好，已經為您恢復了服務器快照備份，您可以重新看看,非常感謝您長期對我司的支持!
問：這次數據應該是26的數據，請幫助我們查看服務器是否出現了問題
答：您好，當前查看服務器上用戶權限等沒有問題，此次特殊處理為您參考http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=853 進行了安全配置，并您該問題，您可以遠程連接到服務器上，如下載一個http://www.safedog.cn/ 該服務器安全狗等設置一下，提供服務器安全防護,非常感謝您長期對我司的支持!