問：剛剛那個(gè)工單回復(fù)不了了，你們說的原因我們還是有幾個(gè)疑點(diǎn)的1，你們說“操作系統(tǒng)啟動(dòng)引導(dǎo)異常”導(dǎo)致的，但是操作系統(tǒng)為什么開始是關(guān)機(jī)的狀態(tài)的，是什么原因?qū)е碌年P(guān)機(jī)呢2，我看你們換了一個(gè)集群，按理說修復(fù)操作系統(tǒng)啟動(dòng)引導(dǎo)異常不需要換集群吧,127.0.0.1早上啟動(dòng)不了的原因
答：您好：
前面的工單沒有說詳細(xì)，是彈性云服務(wù)器宿主機(jī)的系統(tǒng)引導(dǎo)有問題，導(dǎo)致您的服務(wù)器無(wú)法正常開機(jī)，這種是小概率的事件，所以請(qǐng)不要擔(dān)心后續(xù)會(huì)頻繁出現(xiàn)該問題，了解到您在做推廣，為保證快速恢復(fù)，我司第一時(shí)間進(jìn)行了重建恢復(fù)，所以您的服務(wù)器重建變更了宿主,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問：好的，謝謝了，我們之所以再問一下，也是想知道具體原因從而避免以后再遇到，因?yàn)檎娴牟幌朐儆龅搅耍闊┠銈兞?/p>
答：您好:
不客氣，有問題請(qǐng)隨時(shí)提交工單或致電三五互聯(lián)，我司技術(shù)人員7×24小時(shí)為您服務(wù),非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問：郵箱域名：
答：您好，請(qǐng)?jiān)敿?xì)說明問題，具體認(rèn)證什么，截圖說明下呢，這邊協(xié)助核實(shí)
,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問：百度網(wǎng)站認(rèn)證，按百度的要求，把驗(yàn)證文件安裝在了如樂建的根目錄，但是百度驗(yàn)證說找不到文件或網(wǎng)站，驗(yàn)證失敗
答：您好，核實(shí)您該問題，請(qǐng)不妨提供到對(duì)應(yīng)主機(jī)FTP用戶名，或者是對(duì)應(yīng)網(wǎng)站域名地址等信息，以便我司為您核實(shí)排查該問題,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問：www.ihilee.com
答：您好，查看域名www.ihilee.com未解析到目前的虛擬主機(jī)地址，請(qǐng)將域名:www.ihilee.com做別名(CNAME)記錄至ihilee.gotoip3.com 等待生效再試驗(yàn)證下，謝謝。
問：是不是這里 不是已經(jīng)解析了嗎 不好意思 本人小白 如果操作不對(duì) 麻煩您能指引操作步驟 謝謝啦
答：您好，您截圖是綁定 ihilee.com我司查看DNS不是我司的，請(qǐng)您到dns提供方處核實(shí)下，修改解析www.ihilee.com做別名(CNAME)記錄至ihilee.gotoip3.com
或者把DNS修改為我司DNS在我司設(shè)置解析,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問：請(qǐng)問你說的別名是截圖里面 最下面一行的*ihilee.com嗎
如何將別名關(guān)聯(lián)到你說的那個(gè)下面
答：您好，這個(gè)您要聯(lián)系您的dns服務(wù)商, 我們不熟悉也不清楚他們的管理界面,您只需要告訴他們,讓他們把您的域名
ihilee.com和www.ihilee.com 做cname記錄到ihilee.gotoip3.com,
要么您就不用他們的dns,登陸您的域名管理面板-修改dns,改回我司默認(rèn)dns,這樣操作后我們可以幫您解析,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
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