問：問了系統開發商，給我的回復是：bin需要給修改權限或者整個文件夾給修改權限，麻煩你們幫我操作下，我這邊在云鎖上操作了權限，好像沒用,上次加固的服務器出現訪問問題
答：您好，
云鎖設置影響，已調整權限，請現在測試下,非常感謝您長期對我司的支持!
問：不好意思，用戶反饋還是出現亂碼，不知道哪里還有權限設置問題你幫我看看bin權限對嗎？
問：
答：您好：
核實您的技術人員安裝了安全狗，當前權限設置失敗，請關閉安全狗所有設置，然后重啟服務器后重新設置目錄權限后再試一下，非常感謝您長期對我司的支持！
問：不懂，你們幫我加固的啊，安全狗和云鎖都是加固前都安裝的，你們還幫我裝了個360
問：請麻煩幫我設置下，安全狗和云鎖在你們幫我加固前就安裝的，麻煩您幫我設置下權限問題
問：請問你們得加固不是用服務器的安全狗和云鎖嗎？用的什么呢
答：您好，
已添加user權限，請測試下 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：你怎么把云鎖功能都關了？云鎖加固也是上次你們工程師弄的，那我上次花的800元加固呢？
答：您好，已經恢復之前的設置，之前只是臨時調整需要關閉，并未修改云鎖設置，請您核實，非常感謝您長期對我司的支持!
問：問題的來龍去脈：上次5月11日服務器被木馬攻擊，出現系統安全問題；然后遞交工單，你們幫我做了加工和查殺；你們加固后出現bin文件夾訪問權限不夠，然后開個bin文件夾權限就可以，你怎么又把云鎖功能關了，那我上次請你們加固，你們加固是在哪些層面操作的，不用安全狗和云鎖嗎
問：你這個不是云鎖功能都關閉了嗎？
答：您好：
云鎖導致權限異常，需要臨時將云鎖關閉進行設置，否則無法調整，關閉云鎖調整后，重新開啟云鎖設置，恢復之前的安全加固，非常感謝您長期對我司的支持！
問：www.xasyue.com網站無法訪問
答：您好，抱歉，我司為您調整主機網絡，請您稍后20分鐘再測試下,非常感謝您長期對我司的支持!
問：哎，你們空間和服務器別動不動就出問題啊！
因為三五互聯空間不穩定，導致好多難得簽下來的客戶都退款了！！！！
答：您好，抱歉，我司會加強對主機的穩定性，港臺主機優勢主要是不用備案,在穩定性和速度方面不如國內主機,如果可以,建議在beian.vhostgo.com上備案轉國內使用，訪問速度和穩定都將有所提升,非常感謝您長期對我司的支持!
問：什么時候才能訪問呀？
客戶不停在催，都申請退款了。
問：香港服務器慢點，也不至于動不動，網站就無法訪問了啊！！！！！
像你這樣說，買香港空間的客戶都該找三五互聯退款了哦
答：您好，現在測試網站已經可以訪問，請清理瀏覽器緩存后在測試訪問下,非常感謝您長期對我司的支持!
問：還是無法訪問，ping也ping不通
答：您好，您本地域名解析還沒有生效，請參考http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=489 清理本地dns緩存后在測試下,非常感謝您長期對我司的支持!
問：網站又無法訪問了。安裝好discuz論壇后，還是正常的。
配置https，就出問題了。
問：幫忙刪除一下這個空間吧。客戶要退。
問：我這邊刪除不了，你幫我刪除一下吧。
答：您好，目前我司懷疑用戶的網站有攻擊影響的，我們切換2個節點前后都很快被封了，目前我們臨時又切換了一個節點，目前只有他一個站點，請再測試一下，如果的確要刪除退款，請聯系下對應的渠道經理協助刪除一下,非常感謝您長期對我司的支持！
問：錢已經退給客戶了。直接幫忙刪了吧，我這邊刪不掉。
答：您好，請備份好數據，刪除同時會扣回已使用的域名贈品優惠券10元（券碼:RA41DZ6uv2;面額:10元;剩余:0元 ），請確認后回復工單辦理刪除,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：直接刪除就可以了。
答：您好，已刪除，請核實,非常感謝您長期對我司的支持!