問：服務(wù)器出問題了嗎，服務(wù)期內(nèi)所有網(wǎng)站都打不開了。盡快查看哪里問題,服務(wù)期內(nèi)所有網(wǎng)站都打不開了
答：您好
非常抱歉讓您久等了。
我們檢查服務(wù)器受到攻擊被機(jī)房封停了ip
1、若不著急,請過8小時后聯(lián)系我們向機(jī)房核實是否可解封。
2、若著急使用并且避免后面再次受到攻擊,可將服務(wù)器升級到香港ddos云服務(wù)器,升級后默認(rèn)支持100G的防護(hù),只要攻擊小于100G都可以預(yù)防到,若攻擊超過100G需升級防護(hù)值,升級方法：業(yè)務(wù)管理–服務(wù)器管理–管理–配置管理–變更機(jī)房線路中選擇香港高防,系統(tǒng)自動遷移數(shù)據(jù),ip會發(fā)生變化（升級到高防后所有進(jìn)入服務(wù)器的流量都會進(jìn)入高防服務(wù)器清晰，所以在速度上略微比cn2線路慢點(diǎn)）,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：http://www.hrbpet.cn/http://www.chengxinzhuangshi.cn/http://www.hrbddw.com/http://www.zzqcgzc.com/
答：您好，核實127.0.0.1 于 13:50:00受38GB攻擊，核實多次受攻擊，被機(jī)房封停240小時，請分類站點(diǎn)，風(fēng)險較高，請通過管理中心-業(yè)務(wù)管理-服務(wù)器管理-管理-額外增加獨(dú)立IP，增加一個高防IP,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：怎么才能打開，還有什么原因造成的這個情況
問：被機(jī)房封停240小時？ 怎么盡快能打開，保證網(wǎng)站的正常運(yùn)行，必須需要在購買一個IP嗎，重新解析？
答：您好，已來電溝通，請通過管理中心-業(yè)務(wù)管理-服務(wù)器管理-管理-額外增加獨(dú)立IP，增加一個高防IP,然后修改域名解析到高防IP，待解析生效后即可正常訪問
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：http://www.bingchengbingdiao.com/http://www.hljhuishang.com/http://www.hrbbgzx.com/我已經(jīng)買了高防 但是這幾個網(wǎng)站打不開 麻煩幫我看一下
答：您好， 如附圖測試可以訪問，請刷新本地dns緩存（ipconfig/flushdns）后重試，高防IP有流量清洗功能，相比原來普通IP會稍微慢些
,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：我們服務(wù)了一個客戶，但是該客戶網(wǎng)站一直不上線綁定咱們的虛擬主機(jī)~我想請貴司發(fā)送一條關(guān)于，不盡快綁定域名到服務(wù)器，備案號就會被取消的短信。服務(wù)器FTP：scyongbang.com
答：您好，scyongbang.com 若需保留備案號，請解析綁定到我司國內(nèi)虛擬主機(jī)，或者解析國內(nèi)服務(wù)器，并添加白名單,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：我是請求您這邊發(fā)一條短信，通知下客戶~~~
答：您好，經(jīng)核實，該備案域名確實無法訪問，已經(jīng)向該備案的主體負(fù)責(zé)人、網(wǎng)站負(fù)責(zé)人發(fā)送提醒短信，內(nèi)容如下：
您的備案（蜀ICP備號-1）硬通過工信部審核，請盡快將備案域名解析并綁定到您購買的虛擬主機(jī)上進(jìn)行使用，如在5月底備案域名仍無法訪問，該備案號可能因備案信息不真實不準(zhǔn)確被取消。
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