問：http://yzjf.jfzc68.com/jianfeixx10/ 頁面打不開，幫忙看下是什么原因,網(wǎng)絡(luò)不通，頁面打不開
答：您好，
非常感謝您長期對我司的支持!
問：原文: 您好，核實wordpress部署https后需要參照http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=2068 調(diào)整wp-includes/load.php文件,已經(jīng)幫您調(diào)整,修改前的文件備份在wp-includes/load.php.bak,現(xiàn)在訪問正常了,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝! 現(xiàn)發(fā)現(xiàn)轉(zhuǎn)正空間JS菜單部分不響應(yīng), 文件與試用空間相同,請問還有什么需要設(shè)置么?謝謝
答：您好，
測試點擊是正常的。
請您具體詳細說明一下情況，以便測試。
比如哪里不響應(yīng)，什么地方不響應(yīng) , 怎么點擊 不響應(yīng)等，非常感謝您長期對我司的支持!
問：開通了貴公司的虛擬主機，目前遇到php上傳大文件是被限制，請問貴公司的虛擬主機在哪里修改上傳文件的限制？謝謝。
答：您好，請?zhí)峁┚唧w的ftp 帳號，以便我司進一步核實 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：ftp賬戶是：scdzxh如果修改網(wǎng)站程序上傳文件的大小限制？謝謝
答：您好，可通過phpinfo() 函數(shù)看到上傳大小在20M ，由于虛機是資源共享，故無法隨意調(diào)整上傳大小的，若是過大的文件，則建議通過ftp功能進行上傳，另，若對環(huán)境配置上有著較高自定義需求，可考慮使用云服務(wù)器獨享配置以實現(xiàn)自定義需求 ,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：剛才收到郵件，說服務(wù)器被攻擊了，但是沒說多久之后解封，麻煩幫我查下
另外，我現(xiàn)在有沒什么辦法可以把數(shù)據(jù)拿出來，新買一個ip可以？
答：您好，
檢查到服務(wù)器ip：127.0.0.1在 10:43，受ddos攻擊49GB，將封停8小時，到封停時間以后會自動解封。若是需要拿數(shù)據(jù)，也只能等待服務(wù)器解封。
根據(jù)我司經(jīng)驗來看，若未明確找到受攻擊的網(wǎng)站，并且未做安全防護措施，再次受攻擊的可能性很高，為了更好的保障用戶網(wǎng)站、業(yè)務(wù)正常運行，以及云主機安全。
若著急解封，建議您可以考慮增加DDOS高防業(yè)務(wù)。有兩種方式：
1、購買DDOS高防服務(wù)：http://www.shinetop.cn/services/cloudhost/ddos.asp 購買超過攻擊值的ddos防護，機房會自動解封。域名需要解析到高防別名上，高防同時能起到隱藏真實ip的作用，減少直接攻擊IP的風(fēng)險。
2、將服務(wù)器升級到高防機房（http://www.shinetop.cn/cloudhost/gaofang.asp），服務(wù)器管理–管理–變更機房線路，然后選擇高防線路 即可，會自動遷移數(shù)據(jù)，參考說明：https://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=2246 。
非常感謝您長期對我司的支持!
