問：服務器出現封停，無法遠程操作，需登錄服務器加強安全防護操作，請解封,服務器出現封停，無法遠程操作
答：您好，核實您當前服務器因ddos攻擊被機房進行了封停外網ip處理，封停24小時機房自動解封，現在暫時無法提前手動解除，如要提前手動解封只有更換到高防機房處理，而您當前服務器升級到高防機房一共費用是226元，其中100元是遷移數據的手續費用，其他126元是您當前服務器剩余天數后的高防機房差價，我們考慮到您之前有長期購買我司云服務器業務，可以向領導申請一下為您免除對應100元的手續費用，您只用補充126元即可完成升級，后期續費國內高防服務器也是每天差價多12.6元，并且當前服務器多續費都有折扣價格，所以其總價格每月沒有多太多,非常感謝您長期對我司的支持!
問：試用版 不能配置數據庫嗎？為什么我配置數據庫的時候提示寫入配置失敗，請檢查../data目錄是否可寫入！ data可以寫入啊
答：您好，查看安裝是對應兩個目錄不存在，幫您創建了這兩個目錄，請您重新安裝測試,非常感謝您長期對我司的支持!
問：還是不行 還是提示那樣
答：您好，可能是您填寫數據庫信息不正確，請您核實確認下默認的數據庫名是錯誤的，如果還有問題可回復工單我司為您安裝測試,非常感謝您長期對我司的支持!
問：這里我填對了呀
答：您好，是否需要我司為您安裝，可回復工單我司為您安裝測試,非常感謝您長期對我司的支持!
問：
答：您好，反饋信息看填寫正確，請嘗試安裝或者回復本工單確認協助幫您安裝,非常感謝您長期對我司的支持!
問：幫我安裝一下吧
答：您好，已經安裝，請您測試，非常感謝您長期對我司的支持!
問：下次再購買一個主機 還得需要你們來操作嗎
答：您好，不用的，您之前操作是對的，只是安裝提示權限問題
非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，我是不是把備案注銷信息重復提交了？ 原本只是計劃注銷www.lyplj.com 是不是www.web186.com 也被提交了？
答：您好，
問：您好，滇ICP備號-2（web186.com） 還要保留.剛才因為操作失誤導致重復提交. 我現在應該怎樣進行操作挽回呢？
答：您好，
1.已注銷網站備案無法恢復，請待工信部數據更新后添加網站重新備案；
2.在備案賬戶下點擊：備案信息-添加網站 提交web186.com的網站信息，完成電子化核驗后提交申請；
非常感謝您對我們的支持！疫情期間，請您務必保護好自己和家人的健康，若有任何問題請隨時聯系我們，三五互聯專人7*24小時值班，在疫情期間竭盡所能為您提供幫助！
問：您好，
問：您好，現在添加www.web186.com 業務備案碼這欄輸入信息無效了. 我現在要做的 就是先等待兩天 然后重新提交www.web186.com的備案申請 等待一個月嗎。 等于只能是重新申請了？
答：您好，
1.備案碼是備案時用于驗證主機或服務器等業務開通情況的密碼，您可在購買虛擬主機或服務器等業務管理賬戶下查看；
如何獲取流程，請參考：https://beian.vhostgo.com/faq/show.asp?c3lzaWQ9NA==
2.備案注銷后無法直接恢復，只能重新申請備案；
3.上報備案后管局會在20個工作日內審核，大部分管局會提前審核完成，但具體需以管局審核情況而定；
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