問：請問IP為什么不通了呢？謝謝。,請問IP為什么不通了呢？謝謝。
答：您好
我們看該服務器于 00:19:53受到ddos攻擊,47GB,（連續(xù)兩次被攻擊）目前被機房封停了ip,需24小時后才能解封,請耐心等待下。
解決方法：
1、若不著急,請等待機房24小時解封,目前系統(tǒng)為您開啟了百度云加速,請將域名做別名解析到 s.gotocdn.com 解封后可使用百度云加速防護,減少被攻擊的情況,百度云加速是百度提供產品,可預防小流量攻擊。
2、若著急解封,并且避免后面再次受到攻擊,請聯系QQ： 升級到我司ddos高防,,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：因為客戶的域名帶有SSL證書，所以只能將域名做別名解析到s.gotocdn.com ，但是看了百度云加速的介紹如果是SSL就不能開啟的。
答：您好
若有ssl無法解析到該二級域名使用百度云加速,請聯系QQ：升級到國內ddos高防,升級后可直接解析到ip使用ssl,若不著急,可過24小時后解封在訪問試下,為了避免后面再次受到攻擊,建議還是升級到高防是很好的方法,,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：請問攻擊峰值是多大呢？ 是累積47G，還是峰值47G
答：您好
連續(xù)兩次被攻擊,第一次峰值是32GB,第二次峰值是47G,請知悉,,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：請問防護可以加一個月嗎？因為客戶云主機是年支付的，如果直接補充一年防御費用，對客戶來說很劃算。
問：如果是年補充費用，客戶目前只能加30G，如果可以月防御費用，客戶可以考慮加60G，如果加30G，超過了30G攻擊，是不是還是一樣要封呢？謝謝回復
答：您好，1.最好是直接升級到高防服務器， 高防服務器 ip 是直接可以防御的， 升級到高防服務器 是需要按照差價進行購買。
是的，若超過30 G 防御，則還會被封停
2.若需要購買DDOS 防御的話， DDOS高防 可以按月購買， 購買了DDOS后，之前的ip已經泄露，建議再更換一個IP ，更換ip 需要收費。
具體費用可以聯系QQ 協助進行購買 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：現在云主機可以遠程登錄了，但是域名無法訪問。請問是機房做了相關處理了嗎？
答：您好，
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因內容原因，已經開啟百度云加速防護，域名必須做別名，解析到IP無法訪問！
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服務器短時間多次攻擊,域名必須解析到服務器別名方能訪問,謝謝
問：如果現在立刻加60G月抗DDOS防護， 是不是可以解析IP就可以直接訪問了呢？
答：您好，增加ddos高防也不能解析指向服務器ip，可以解析到高防地址，支持部署ssl訪問，非常感謝您長期對我司的支持！
問：現在你給的QQ回復說是 加防護60G 補充4172元到云主機到期。這個情況下，客戶域名是可以直接解析到IP的嗎？ 客戶的域名有SSL證書。
答：您好，升級更換到內地高防線路60G防護，可以解析到ip，非常感謝您長期對我司的支持！