問：清盡快恢復服務器網站訪問，并關閉百度云加速，我看記錄受攻擊站點www.fushanwenhua.com早已不在本服務器上了。再說有DDOS攻擊你們機房不想辦法？就來推銷你們的高防產品？直接關閉客戶云服務器訪問，恐怕不好吧！,清盡快恢復服務器網址訪問
答：您好，我司服務器也有1G的ddos防護，攻擊流量太大機房就只有封堵ip，24小時后會自動解封，服務器是沒有關閉的。
ddos攻擊可以訪問這個鏈接：http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=2275 了解下，目前只有高防服務器能很好的防御這種大的ddos攻擊。
目前有兩種解決辦法：
1、申請我司Ddos防護，http://www.shinetop.cn/services/cloudhost/ddos.asp，購買超過攻擊大小的Ddos防護值IP可以立即解封，如后續攻擊流量超過購買防御值，IP仍然會被封停，可以繼續通過升級Ddos防護級別恢復訪問
2、將服務器升級到高防機房（http://www.shinetop.cn/cloudhost/gaofang.asp），服務器管理–管理–機房配置管理–更換機房線路，然后選擇高防線路 即可，會自動遷移數據，參考說明：http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=2246
非常感謝您長期對我司的支持！
問：我可以理解為你們在賣DDOS防護產品嗎？
問：我不管，你現在給我解封IP，我自行處理，不然客戶找我麻煩我找誰
答：您好，
我司僅是基于您服務器遭受ddos攻擊而提供解決方案,ddos攻擊只能通過添加防護才能有效解決,如用戶能確認是哪個站點遭受攻擊并且不解析到服務器上,可以等待服務器ip自動解封后再訪問查看,
目前由于攻擊較大,機房上層運營商直接封停,目前無法提前申請解封,預計解封時間在明天下午18:58 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：遭受36G攻擊，你們的防護產品剛好有30G幾千上萬的花費，確實能提高公司業績
答：您好，現已向機房申請解封，主機開啟了百度云，請把域名解析到別名地址，可以起到隱藏IP作用，但無法保證不會再被攻擊，如再次受攻擊，建議升級到高防機房，徹底解決問題。
問：郵箱賬號shenhansheng和liuyanyan反應的問題，他們給客戶發的郵件，客戶一直收不到，用QQ發的客戶收的到，但是晚上8點左右給客戶發 客戶又收到了，對方是非常大的航運公司，客戶覺得這樣太影響工作了，還是收費的郵箱，麻煩幫忙看看
問：問題二：客戶他們用這個郵箱給lily_shen@wanhai.com這個公司發郵件，客戶也是死活收不到，對方公司it看了 沒有攔截郵件。
答：您好，發到都是成功的，都是發到對方smtpa.wanhai.com[127.0.0.1]上的，最近一封應該是12號發過去的。
你可以把這條日志發給對方IT進行排查。
問：2個問題都是對方的原因嗎？
問：主要是前面問的第一個的問題
答：您好，請提供具體的收發雙方郵箱地址及發件時間以便于檢查日志分析，