問：您好，新買了個(gè)國內(nèi)空間（FTP帳號:**********），可當(dāng)前備案現(xiàn)在是這個(gè)狀態(tài)，無法添加新網(wǎng)站了，請問該如何操作？,新買了個(gè)國內(nèi)空間（FTP帳號:**********），可當(dāng)前備案現(xiàn)在是這個(gè)狀態(tài)，無法添加新網(wǎng)站了，請問該如何操作？
答：您好，經(jīng)工信部查詢您的備案號陜ICP備號已無備案記錄，因此不能在此備案號下填寫，需為您刪除所有信息后再根據(jù)備案平臺首頁–A首次備案填寫信息提交，如是需刪除請告知為您操作 ,非常感謝您對我們的支持！疫情期間，請您務(wù)必保護(hù)好自己和家人的健康，若有任何問題請隨時(shí)聯(lián)系我們，專人7*24小時(shí)值班，在疫情期間竭盡所能為您提供幫助！
問：您好，用戶同意請刪除，請盡快處理。
答：您好，已刪除，您請根據(jù)備案平臺首頁–A首次備案填寫信息提交 ,非常感謝您對我們的支持！疫情期間，請您務(wù)必保護(hù)好自己和家人的健康，若有任何問題請隨時(shí)聯(lián)系我們，專人7*24小時(shí)值班，在疫情期間竭盡所能為您提供幫助！
問：tianmaiwangxiao.com域名已經(jīng)實(shí)名認(rèn)證審核通過了，請盡快幫忙提交在你們的主機(jī)上備案
答：您好，核實(shí)到 提交時(shí)間是 12:31:20 ，提交后可至 beian.vhostgo.com 跟蹤處理流程 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：等待域名上報(bào)域名庫提醒：必須先到域名注冊商處完成域名實(shí)名認(rèn)證，并且由注冊商上報(bào)至域名庫才能上報(bào)至管局進(jìn)行備案審核.顯示等待上報(bào)，域名已經(jīng)實(shí)名認(rèn)證通過了我查詢。
答：您好，查詢您的域名已完成實(shí)名認(rèn)證，您的賬號備案資料已通過我司初審，我司審核專員會盡快為您上報(bào)管局審核的，請注意查看備案平臺狀態(tài)等待審核 ,非常感謝您對我們的支持！疫情期間，請您務(wù)必保護(hù)好自己和家人的健康，若有任何問題請隨時(shí)聯(lián)系我們，專人7*24小時(shí)值班，在疫情期間竭盡所能為您提供幫助！
問：你好，我的域名備案通過了，請幫我把域名和虛擬主機(jī)綁定一下，把域名hz-tongli.com綁定到zeyawang這個(gè)虛擬主機(jī)上，謝謝！
答：您好，已經(jīng)代為將域名綁定到了虛擬主機(jī)，請等待20分鐘解析生效后，再嘗試訪問核實(shí)
,非常感謝您長期對我司的支持!
問：hz-tongli.com還是訪問不了，請幫忙處理一下，謝謝。
答：您好，域名解析已經(jīng)生效了，如圖：
請?zhí)峁g覽器器訪問站點(diǎn)報(bào)錯(cuò)截圖，以及ping域名的截圖，ping操作可參考：http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=727
參考：http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=489更換本機(jī)DNS以及清理本地DNS緩存
,非常感謝您長期對我司的支持!
問：
答：您好，請參照 http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=489 清理下您本地dns緩存，在測試訪問，謝謝
問：不加www.就可以訪問，能幫我設(shè)置成用http://www.hz-tongli.com/也可以訪問的嗎，謝謝。
答：您好，已經(jīng)為您添加www的域名解析和綁定，請稍后晚點(diǎn)20分鐘后訪問再試。
建議您清除本地瀏覽器緩存，關(guān)閉、重啟瀏覽器、重啟網(wǎng)絡(luò)后再訪問。
非常感謝您長期對我司的支持!
