問：遠程桌面連接，顯示內部錯誤，網站打不開,遠程桌面連接，顯示內部錯誤，網站打不開
問：
答：您好
我們看服務器內部資源正常,各項設置也暫未發現問題,請問可否重啟下服務器？若可以,可回復工單，我們為您重啟試下 ,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：之前下載了一個軟件，然后服務器意外重啟的，之后就連不上了，網站也打不開了請幫忙重啟，謝謝
答：您好，
嘗試為您重啟服務器，但是還是存在此問題。請問您是下載了一個什么軟件啦，請您提供對應軟件的名稱，進一步為您檢查原因。非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，下載了一個設置HTTPS證書相關信息的軟件IIS Crypto(服務器安全管理工具) V3.1 免費綠色版
答：您好
問：麻煩像昨晚的處理方式一樣，幫忙處理一下，謝謝
答：您好，已調整了，詳見附圖，請再核實 ,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：虛擬主機別名jamescplus.gotoip2.com，無法解析，無法ftp登錄，無法訪問
答：您好，核實到域名解析正常，ftp連接正常，且訪問正常，詳見附圖，建議您可嘗試先行重啟本地網絡后再試訪問，另，ftp連不上，請提供下ftp軟件具體報錯截圖 ，以便我司為您核實 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：你好，很不好意思，網站確實可以訪問，開始忘了測試，域名也能解析，只是ping不通，ftp還是不通，麻煩幫忙看一下。。其他域解析ping都正常。。。
答：您好，香港網絡節點是禁ping 的 ；另，您的上傳地址填錯了，請使用 正確的ftp 地址 jamescplus.gotoftp2.com 再試連接，或使用 myftp.myhost.net 作為ftp地址 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：之前在“虛擬主機”的時候，如果查看使用了多少空間，是直接可以看到使用到了多少M？現在“云服務器”怎么只能看到使用到了多少G呢？從哪里能看到每天使用了多少空間？要精確到M而不是G的那種查看方式。
答：您好，抱歉，這個寶塔系統環境設置的參數，如您需要具體參數，您可以ssh遠程到服務器中使用命令df，可以詳細查看磁盤使用情況,非常感謝您長期對我司的支持!
問：好的，收到，多謝多謝。現在是有一個疑問，我們這幾天僅僅發了幾篇純文字的測試文章，在沒有發布測試文章之前，寶塔系統那面顯示的空間使用是22G，為什么發完這幾篇測試文章之后，寶塔系統那面顯示的空間使用就達到了23G，根據我們的經驗，每篇純文字的文章也就只有幾十K，連1M都達不到。為什么云服務器的使用空間會增長的這么快？而且，在我們遷移網站之前，整個文章的空間在“虛擬主機”的時候只有11個G（這個11G里面還有2個多G是貴司幫著遷移數據時把網站目錄壓縮了一個文件，具體是111這個文件夾下面的那個壓縮包）左右，怎么一遷移到了“云服務器”之后，空間就達到了22個G左右，怎么會突然增加了一倍以上？
答：您好，
12K
4.0K lost found
15M Recycle_bin
1.4G server （寶塔環境目錄）
16K www
957M wwwlogs （日志文件目錄）
20G www （站點文件目錄）
這是您home分 下目錄大小統計,home分 下并不是只有網站程序目錄，請核實,非常感謝您長期對我司的支持!
問：好的，收到。多謝多謝。
答：您好，不客氣，如有問題請及時反饋，請提交對應的類型工單即可，非常感謝您長期對我司的支持!