問：服務(wù)器無法登陸，網(wǎng)頁無法訪問,服務(wù)器續(xù)費之后無法登陸和訪問
答：您好，
當(dāng)前服務(wù)器已經(jīng)開機，并核實您當(dāng)前服務(wù)器是vps,vps構(gòu)架老,擴展性不強,已逐步下架,強烈建議您升級到我們彈性云服務(wù)器,彈性云服務(wù)器可以安裝windows2008或者windows2012系統(tǒng)有網(wǎng)站預(yù)裝環(huán)境的系統(tǒng)（現(xiàn)在服務(wù)器的windows2003系統(tǒng)微軟已經(jīng)停止了系統(tǒng)補丁更新）,并且彈性云服務(wù)器構(gòu)架及穩(wěn)定性及擴展性要比vps好高很多倍,升級方法;前往http://www.shinetop.cn/cloudhost/ 頁面開通一臺與現(xiàn)在相同機房的云服務(wù)器,開通完成后將服務(wù)器中所有數(shù)據(jù)遷移至云服務(wù)器,確認遷移完畢后提交工單,我們將vps剩余時間平移到彈性云服務(wù)器中,升級事宜若不清楚,可聯(lián)系轉(zhuǎn)分機7,或在工單中告知電話,我們與您聯(lián)系,非常感謝您長期對我司的支持!
問：前兩天處理的 工單問題收費50元 現(xiàn)在網(wǎng)站又出現(xiàn)這類情況 服務(wù)器每天都要重啟 不重啟網(wǎng)站就502頁面 打開慢的受不了
答：您好，查看到您反饋的問題，一般重啟恢復(fù)大部分都是由于服務(wù)器資源不足導(dǎo)致。查看到您當(dāng)前服務(wù)器上網(wǎng)站可以正常訪問，附圖。請問是否是已經(jīng)重啟了服務(wù)器，下次出現(xiàn)異常，請勿先重啟服務(wù)器，請先提交工單，同時請?zhí)峁┠?wù)器遠程登陸賬號和密碼，授權(quán)我司進行查看，
問：上次處理好，我都沒看，今天客戶說好幾天都是打不開的了
答：您好，測試訪問正常。打不開的時候讓客戶ping 域名和訪問報錯這樣截圖一張發(fā)我司。
問：訪問 超慢是咋回事 上詞慢 讓我提交的站點設(shè)置
答：您好，上次網(wǎng)站訪問速度慢，是服務(wù)器上安全狗正在安裝補丁，占用服務(wù)器資源，導(dǎo)致網(wǎng)站訪問速度慢，非常感謝您長期對我司的支持!
問：現(xiàn)在打開是這樣的
問：或者幫我網(wǎng)站服務(wù)器重新布局一下也可以 看看咋收費
答：您好，
問：我什么也沒有操作 我就操作的是網(wǎng)站后臺發(fā)文章 你這邊幫我排查下
問：
工單編號： 這個工單讓我解析的 百度云加速 他幫我設(shè)定的 我不懂這個
答：您好，
請反饋您織夢后臺的鏈接地址, 以及后臺賬號密碼, 并提供您服務(wù)器的遠程賬號及密碼我們再為您核實看看; 非常感謝您長期對我司的支持!
