問：http://mail.lixunda.com.cn 郵箱需要二代密保驗證，進入不了
設置好， 反復需要設置，每次都這樣子 ,http:mail.lixunda.com.cn 郵箱需要二代密保驗證，進入不了
答：您好，您說的每次反復設置是不是指不同的賬號登陸，二代密保每個用戶登陸都是需要單獨設置的，并不是統一設置的。
設置以后您可以清除瀏覽器緩存重新登陸試下。如果說當前postmaster賬號無法登陸，請您提供下postmaster密碼，如果設置了密保，請提供密保答案，我們好進行測試驗證,非常感謝您長期對我司的支持!
問：現在進入不了，請給驗證關閉
答：您好：
因密保是用戶自行設置，密保驗證無法關閉，若忘記密保，可參考文檔：http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=793 重置，非常感謝您長期對我司的支持！
問：新的郵箱，反復需要設置二代密保，請處理
答：您好，已經清除了，請重新登陸設置，如果有問題，請聯系您的專屬渠道經理，我們需要了解核實您的情況,非常感謝您長期對我司的支持!
問：近期這臺云服務器，出現I/o不正常，復制程序越來越慢的情況。
今天中午，突然服務器不能連接了，也PING不通了，請恢復一下。謝謝
答：您好，通過服務器管理–管理–控制臺,查看到服務器處于藍屏狀態,我司嘗試通過服務器管理–管理–重啟–執行關機,然后再開機,等系統啟動到登錄界面后又出現藍屏情況,當前建議用戶可通過服務器管理–管理–系統管理–重裝–最好是選擇保留數據盤安裝這個系統,安裝后可參照http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=2172 恢復站點,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：技術你好，這樣的話，我公司需要恢復到最近的一次C盤(系統盤)備份。云有這個功能吧。
答：您好，這類錯誤通常是系統內安裝了異常的服務及程序導致,目前已經通過重啟進入服務器安全模式,現在沒重啟藍屏,但輸入您的賬戶和密碼是錯誤的,您可通過進入控制臺方式進入試試,如需我司協助,請告知正確的登錄密碼,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：公司購買的是高速硬盤。就是擔心i/o不穩定。還請技術麻煩幫優化并提高i/o。謝謝。近期受i/o的問題，影響業務。
答：您好，抱歉,目前測試io速寫速率是正常的,您可進入服務器系統測試下,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：對，是正常的，但有時會i/o不穩定，云節點I/o故障造成的。
答：您好，目前查看宿主并沒有對您的服務器做任何IO相關的限制,我司在服務器內測試文件讀寫也是正常的,建議您可測試下,如發現io速率較低的情況,請及時提交工單并告知服務器賬戶和密碼反饋,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!