問：FTP賬號(hào)：l*，無法連接數(shù)據(jù)庫,FTP賬號(hào)：l*，無法連接數(shù)據(jù)庫
答：您好，數(shù)據(jù)庫密碼不能有特殊字符 ，已為您修改了數(shù)據(jù)庫密碼 V* ，當(dāng)前已可登錄了，請(qǐng)?jiān)僭?,非常感謝您長期對(duì)我司的支持!
問：服務(wù)器版本： 5.1.73有5.7版本的？
問：因?yàn)閿?shù)據(jù)庫用到了 utf8mb4 這個(gè)，所以無法導(dǎo)入進(jìn)去
答：您好，有，但需要給您換一臺(tái)服務(wù)器，若您同意，請(qǐng)反饋我司，我司將為您更換 ,非常感謝您長期對(duì)我司的支持!
問：不用了，我已經(jīng)更新了上傳了數(shù)據(jù)庫了
答：您好，好的, 如果有需要,再聯(lián)系我們更換,非常感謝您長期對(duì)我司的支持!
問：您好，遠(yuǎn)程桌面不能連接，服務(wù)器也重啟過，還是不能遠(yuǎn)程。麻煩處理一下，謝謝
答：您好，經(jīng)核實(shí)服務(wù)器存在嚴(yán)重安全漏洞（【高危預(yù)警】蠕蟲級(jí)漏洞BlueKeep(CVE，現(xiàn)暫停了遠(yuǎn)程桌面服務(wù)，具體處理請(qǐng)查看：http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=2314，然后點(diǎn)擊管理進(jìn)入控制臺(tái)，您提交的是金牌服務(wù)我司可代您升級(jí)，升級(jí)完成后需要重啟服務(wù)器才會(huì)生效，請(qǐng)核實(shí)
非常感謝您長期對(duì)我司的支持!
問：好的，謝謝，辛苦了。現(xiàn)在我的一個(gè)網(wǎng)站;www.zhichengdaquan.com不能打開了，不知道問題出在哪里，能不能幫忙查看解決一下。謝謝
答：您好，測(cè)試訪問顯示，您打不開報(bào)什么錯(cuò)呢，麻煩截圖瀏覽器報(bào)錯(cuò)并ping www.zhichengdaquan.com截圖反饋我司，以便我司協(xié)助
非常感謝您長期對(duì)我司的支持！
問：您好，這句話是什么意思，域名是在萬網(wǎng)注冊(cè)的，空間是買的三五互聯(lián)的
答：您好，非常抱歉,1，我司無法查詢域名非我司注冊(cè)的域名注冊(cè)信息，域名實(shí)名認(rèn)證完成后還需您的域名注冊(cè)商將域名實(shí)名認(rèn)證信息上報(bào)至工信部的域名驗(yàn)證庫系統(tǒng)中（詳情請(qǐng)參看：http://beian.vhostgo.com/2018.asp ）；
問：您好，現(xiàn)在這個(gè)域名的認(rèn)證信息是法人的姓名，這樣可以嗎
答：您好，
1.域名實(shí)名信息可以為法人信息的（實(shí)名信息應(yīng)為：楊嶄-身份證3）；
2.如是您的域名信息已經(jīng)修改正確，還需讓您域名注冊(cè)商為您將正確的域名信息上報(bào)的驗(yàn)證庫（一般更改后需3-7天生效），請(qǐng)聯(lián)系域名注冊(cè)商核實(shí)具體生效時(shí)間并請(qǐng)等待生效后再提交備案即可 ；
非常感謝您對(duì)我們的支持！疫情期間，請(qǐng)您務(wù)必保護(hù)好自己和家人的健康，若有任何問題請(qǐng)隨時(shí)聯(lián)系我們，三五互聯(lián)專人7*24小時(shí)值班，在疫情期間竭盡所能為您提供幫助！
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