問：645250.net網(wǎng)站打不開了，服務(wù)器也連不上了,645250.net網(wǎng)站打不開了，服務(wù)器也連不上了
答：您好，查看服務(wù)器沒有啟動(dòng)成功，當(dāng)前為您重啟了，服務(wù)器網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)恢復(fù)，但是數(shù)據(jù)庫報(bào)錯(cuò)需要修復(fù)，請(qǐng)參考http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=39修復(fù)下數(shù)據(jù)庫后測(cè)試。
若需要我司為您修復(fù)，請(qǐng)?zhí)峤弧局鳈C(jī)租用/vps、云主機(jī)】–【數(shù)據(jù)庫設(shè)置】–【mysql數(shù)據(jù)庫修復(fù)/密碼重置】工單，并取消服務(wù)器遠(yuǎn)程登錄限制。
非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問：請(qǐng)問是什么原因造成的服務(wù)器停機(jī)呢？
答：您好，
之前我們檢查看到系統(tǒng)一直在重啟狀態(tài)，但是卻沒有啟動(dòng)成功，原因未知，然后我們關(guān)閉機(jī)器之后重新重啟一直后可以正常啟動(dòng)了，您可以后續(xù)觀察下，非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問：我可以訪問本站，廣東潮州。但是其他地 朋友無法訪問本網(wǎng)站
答：您好，檢查網(wǎng)站網(wǎng)絡(luò)沒有問題，不過還是為您更換了一個(gè)節(jié)點(diǎn)，請(qǐng)您稍等10-20分鐘后測(cè)試下 如還不能正常打開請(qǐng)按照以下步驟測(cè)試反饋值我司核查：
問：
答：您好，非常抱歉給您帶來的不便，根據(jù)您的截圖，懷疑是線路問題，請(qǐng)您訪問下如下地址http://127.0.0.1/ （828節(jié)點(diǎn)），http://127.0.0.1/ （758節(jié)點(diǎn)） ， http://127.0.0.1/ （307節(jié)點(diǎn)）看看能否訪問到如圖403的地址，如果可以請(qǐng)您告知下具體IP，我們幫您切換到對(duì)應(yīng)節(jié)點(diǎn)下，謝謝。
問：剛才換了節(jié)點(diǎn)之后北京可以登錄，廣東也可以，但是河南測(cè)試無法登陸。
問：3個(gè)IP地址全都是403.
答：您好，如能訪問ip提示403,說明用戶到服務(wù)器線路并無太大異常,可讓用戶更換其他瀏覽器訪問試試,其次
問：http://127.0.0.1/幫忙換到這個(gè)節(jié)點(diǎn)。感謝
答：您好，已經(jīng)調(diào)整,請(qǐng)稍等半小時(shí)后訪問測(cè)試下,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問：使用自帶系統(tǒng)環(huán)境配置后，網(wǎng)站SSL無法訪問！
答：您好，服務(wù)器的443端口不通 ，詳見附圖，請(qǐng)登錄服務(wù)器至防火墻核實(shí)是否放行了 相關(guān)端口 ,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問： 這些都懂，都有開放的呢？
答：您好，可能是443服務(wù)沒有監(jiān)聽，您看下您的站點(diǎn)部署的https是否正確，若需要我司進(jìn)一步排查，請(qǐng)?zhí)峁┫路?wù)器的正確登錄密碼，以便我們?yōu)槟挪椋?br />非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問：443都拼不通 關(guān)配置什么事呀，我又不是第一天來搞服務(wù)器配置！
問：
答：您好，請(qǐng)輸入一下netstat -nptl查看下443端口是否有監(jiān)聽，防火墻放行只是一方面，必須確保相關(guān)服務(wù)在監(jiān)聽狀態(tài)https才可訪問到。
如無法判斷問題，請(qǐng)?zhí)峁┫路?wù)器登錄的密碼，需要進(jìn)入服務(wù)器內(nèi)檢查下，謝謝。
問：為什么現(xiàn)在變apache無法啟動(dòng)呢？
答：您好
抱歉,,上面技術(shù)為您檢查了啟動(dòng)不了的原因，并將配置文件還原了,請(qǐng)重新部署一下證書再試下 ,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問：另APACHE還是無法啟動(dòng)，網(wǎng)站只能是用APAPCHE環(huán)境，為什么就是啟動(dòng)不了！
問：很急，希望能盡快幫我解決問題，謝謝！
答：您好，apache應(yīng)該是三個(gè)證書文件（cer(pem),crt,key文件），目前查看是缺少一個(gè)的，導(dǎo)致apache無法啟動(dòng)，您這兩個(gè)證書文件看起來應(yīng)該是nginx格式的，可嘗試安裝一下web引擎nginx后重新部署下ssl，如無法切換，可下載證書apache格式或者提供下寶塔面板的登錄信息，我們測(cè)試部署下，謝謝。
問：現(xiàn)在的問題是我一開啟SSL ，APACHE就自動(dòng)停止了，也無法啟動(dòng)，關(guān)閉SSL又可以啟動(dòng)
答：您好，當(dāng)前錯(cuò)誤就是apache的443端口處配置文件有些問題，我們懷疑是讀取證書錯(cuò)誤引起的，您可提供下寶塔面板信息，我司嘗試部署下，謝謝。
問：有人能幫我解決么
答：您好，
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