問:軟件助手修改配額出現錯誤!ftp連接上沒有數據文件夾網站后臺進入不了,打開錯誤,軟件助手修改配額出現錯誤!
答:您好,
1.請問您是說的服務器上使用建站助手設置了FTP空間配額后出現異常嗎?我司建站助手在站點管理中的配額功能其是沒有效果的,設置了不會起到中用,而您說的連接空間后文件沒有查看到,那么請核實一下您對應使用的FTP賬號密碼其對應授權目錄是否正確,而您說的網站問題,其應該是說的這個組件有問題,請核實一下您對應站點目錄下的dll目錄中是否有該組件存在。
2.如需要我司代為核實,您可以提交工單:【主機租用/vps、云主機】–【其他設置】–【免費金牌服務(超出免費范圍會單獨收費)】,并附上您服務器的遠程賬號密碼,以便我司為您核實處理,非常感謝您長期對我司的支持!
問:已經另外提交,請處理!謝謝!
答:您好,我司將會統一在工單中為您核實處理,請耐心等待對應工單回復,非常感謝您長期對我司的支持!
問:關于FTP進入后不顯示文件夾的問題,前不久我還提交過一次,好了,這個用戶不知道又出現這樣的情況!我看了下,原來修改好的那個FTP又出現了沒有文件夾的情況!
答:您好,查看對應工單已經給您回復,其說明是服務器C盤滿了導致的,請問您對應清理C盤后還有問題,如還有問題您可以在工單中繼續提問既可,非常感謝您長期對我司的支持!
問:您好,都備案1一個月了,還沒有成功,幫忙提交一下,謝謝
答:您好,查看您上傳的法人身份證不符合備案要求,備案已經為您退回,您請刪除不符圖片后重新掃碼拍攝上傳;非常感謝您對我們的支持!疫情期間,請您務必保護好自己和家人的健康,若有任何問題請隨時聯系我們,三五互聯專人7*24小時值班,在疫情期間竭盡所能為您提供幫助!
問:您好,請幫忙看看資料是否正確。
答:您好,查看您的備案資料是符合要求的,我司審核專員會盡快為您初審資料,請耐心等待審核結果,可登陸備案系統–備案狀態查看進度,以備案狀態處顯示為準,審核通過或者退回都會有提示的,非常感謝您對我們的支持!疫情期間,請您務必保護好自己和家人的健康,若有任何問題請隨時聯系我們,三五互聯專人7*24小時值班,在疫情期間竭盡所能為您提供幫助!