問：軟件助手修改配額出現錯誤！ftp連接上沒有數據文件夾網站后臺進入不了，打開錯誤,軟件助手修改配額出現錯誤！
答：您好，
1.請問您是說的服務器上使用建站助手設置了FTP空間配額后出現異常嗎？我司建站助手在站點管理中的配額功能其是沒有效果的，設置了不會起到中用，而您說的連接空間后文件沒有查看到，那么請核實一下您對應使用的FTP賬號密碼其對應授權目錄是否正確，而您說的網站問題，其應該是說的這個組件有問題，請核實一下您對應站點目錄下的dll目錄中是否有該組件存在。
2.如需要我司代為核實，您可以提交工單：【主機租用/vps、云主機】–【其他設置】–【免費金牌服務(超出免費范圍會單獨收費)】，并附上您服務器的遠程賬號密碼，以便我司為您核實處理,非常感謝您長期對我司的支持!
問：已經另外提交，請處理！謝謝！
答：您好，我司將會統一在工單中為您核實處理，請耐心等待對應工單回復,非常感謝您長期對我司的支持!
問：關于FTP進入后不顯示文件夾的問題，前不久我還提交過一次，好了，這個用戶不知道又出現這樣的情況！我看了下，原來修改好的那個FTP又出現了沒有文件夾的情況！
答：您好，查看對應工單已經給您回復，其說明是服務器C盤滿了導致的，請問您對應清理C盤后還有問題，如還有問題您可以在工單中繼續提問既可,非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，都備案1一個月了，還沒有成功，幫忙提交一下，謝謝
答：您好，查看您上傳的法人身份證不符合備案要求，備案已經為您退回，您請刪除不符圖片后重新掃碼拍攝上傳；非常感謝您對我們的支持！疫情期間，請您務必保護好自己和家人的健康，若有任何問題請隨時聯系我們，三五互聯專人7*24小時值班，在疫情期間竭盡所能為您提供幫助！
問：您好，請幫忙看看資料是否正確。
答：您好，查看您的備案資料是符合要求的，我司審核專員會盡快為您初審資料，請耐心等待審核結果，可登陸備案系統–備案狀態查看進度，以備案狀態處顯示為準，審核通過或者退回都會有提示的,非常感謝您對我們的支持！疫情期間，請您務必保護好自己和家人的健康，若有任何問題請隨時聯系我們，三五互聯專人7*24小時值班，在疫情期間竭盡所能為您提供幫助！
