問：www.mumqueen.com 可以ping通 ， 卻訪問不了,可以ping通卻打不開
答：您好，
mumqueencom這個空間在就已經過期了，空間過期超過30天的話就無法續費并且系統會自動將服務器上的站點和數據進行刪除。
如果您確實需要數據的話，我們可以嘗試掃描備份磁盤方式恢復數據
。因掃描恢復操作有一定的風險性和不確定性，恢復數據時間較長（根據數據量大小，預計2-8小時）所以會涉及到費用880元。
加主機一年續費價格：75元，一共955元，您可以充值相關費用至會員后回復工單我們幫您嘗試找回。
若數據恢復不成功，相應款項將退還給用戶。
非常感謝您對我司的支持，謝謝！
問：源文件我們有，如果在開通一個主機，還需要重新備案嗎？還是直接綁定域名就可以以了？
答：您好，
mumqueen.com 該域名的備案信息的確還在，您重新購買一個空間以后直接綁定這個域名并做好域名解析。
然后將您本地的程序上傳到空間上，并測試訪問即可。
非常感謝您對我司的支持，謝謝！
問：您好， 一直提示驗證碼錯誤 幫我提交一下 謝謝
答：您好，域名并無提交備案記錄，如是提交時無法提交，請將填寫信息頁面截圖提交至工單，以便為您準確核實,非常感謝您對我們的支持！疫情期間，請您務必保護好自己和家人的健康，若有任何問題請隨時聯系我們，三五互聯專人7*24小時值班，在疫情期間竭盡所能為您提供幫助！
問：您好，換個瀏覽器就提交成功了 謝謝
答：您好，
1.不客氣，此是應該的；您請點擊備案–添加網站，根據提示填寫信息提交；
2.使用電子化在線核驗的備案流程請參考：https://beian.vhostgo.com/faq/show.asp?c3lzaWQ9ODY= ；
非常感謝您對我們的支持！疫情期間，請您務必保護好自己和家人的健康，若有任何問題請隨時聯系我們，三五互聯專人7*24小時值班，在疫情期間竭盡所能為您提供幫助！
問：您好，虛擬主機怎么增加備案主體
答：您好，如何增加備案碼使用主體請參考：https://beian.vhostgo.com/faq/show.asp?c3lzaWQ9OTA= ,非常感謝您對我們的支持！疫情期間，請您務必保護好自己和家人的健康，若有任何問題請隨時聯系我們，三五互聯專人7*24小時值班，在疫情期間竭盡所能為您提供幫助！
問：您好，看不到教程中的按鈕
答：您好，1，如需增加備案主體，請聯系您的主機購買商協助您在主機管理 域中進行增加，無法在控制面板處操作；
2，如何增加可參考https://beian.vhostgo.com/faq/show.asp?c3lzaWQ9OTA= ,非常感謝您對我們的支持！疫情期間，請您務必保護好自己和家人的健康，若有任何問題請隨時聯系我們，三五互聯專人7*24小時值班，在疫情期間竭盡所能為您提供幫助！
