問：在ftp上不小心把空間根目錄的4個文件夾全刪除了，本來只想著刪除織夢源碼，請問如何恢復根目錄,在ftp上不小心把空間根目錄的4個文件夾全刪除了，本來只想著刪除織夢源碼，請問如何恢復根目錄
答：您好，請提供下具體的FTP賬號，這邊核實下呢
,非常感謝您長期對我司的支持!
問：帳號:**********
后來，我在ftp里面建了4個文件夾，并上傳了源碼，但網站不能用
答：您好，核實到數據庫中沒有數據表，如圖：，請將站點數據庫備份文件恢復到mysql數據庫后，再訪問核實，可參考：http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=875進行操作
,非常感謝您長期對我司的支持!
問：我有點擊清空數據庫，且我沒有備份數據庫，請問這樣還有救嗎
答：您好，抱歉，我司查看主機數據庫沒有備份可以恢復，請您查看是否有數據庫備份文件，可參考：http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=875進行操作,非常感謝您長期對我司的支持!
問：沒有數據庫備份文件怎么辦
答：您好，如果沒有數據庫備份文件，只有考慮重新安裝網站程序，生成數據庫文件,非常感謝您長期對我司的支持!
問：我的問題就是:在誤刪了根目錄下的4個文件夾后，如何讓主機及數據庫恢復到出廠設置，這樣我就可以重裝網站程序了
答：您好，測試現在訪問http://www.cd-tooling.com/install/ 可以進行安裝 ，
刪除了根目錄下的文件夾后重新創建好對應文件夾即可 ，
清空所有文件可以參考http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=495 ，
非常感謝您長期對我司的支持,謝謝！
問：我又試了幾次，目前的狀況安裝不了網站，見截圖
答：您好，已經幫您把鎖定文件刪除,并把index.php和module-install.php改名為正常文件名后訪問正常,請重新安裝測試下,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：云建站的問題；賬號：gsnea01
如上圖，底版無法往上跟頁面一致，中間總是有一截空白無法再補充完整。
但是頁面與底版之間沒有任何插件了，請協助解決。
答：您好，您在頁腳內看下是否有插件沒有勾選頁腳元素呢
非常感謝您長期對我司的支持,謝謝！
問：你好，經過再次核對與檢查，在底板與頁面之間，頁面上、底板里都檢查過，沒有發現多余的插件沒有勾選頁腳元素。
之間沒有頁腳。
問：怎么這么長時間沒有回復呢？
答：您好，您先備份一下數據，然后刪除頁腳內的插件，然后在頁面管理菜單屬性關閉頁腳保存后在打開試試呢
非常感謝您長期對我司的支持,謝謝！
問：你好經過測試還是不行，1、我單獨復制了一個底板common復制, 把頁腳的所有插件都刪除了，然后重新添加了一個通欄背景，無法跟頁面合到一起，中間總是有縫隙，參考截圖，
請直接協助解決，謝謝
問：你好，已經處理了。
答：您好，好的，若還有問題，請再及時反饋,非常感謝您長期對我司的支持!
