問：我們的網站2ye.com， 在IE最近訪問經常無法打開，曾經咨詢過你們說正常，今天又無法訪問，發現在主機管理里面的域名狀態是過期的，點擊查詢Whois域名。你們庫里的Whois系統居然是過期的，我們這一段時間網站訪問量非常異常，就覺得有問題，請查明原因及時修復，并告知出現這種致命錯誤的原因何在？
,2ye.com 網站訪問異常
答：您好， 如附圖網站訪問正常，請刷新本地dns緩存（ipconfig/flushdns）后重試
若還有異常，請反饋本地ping www.2ye.com 結果的截圖，以及谷歌瀏覽器訪問您的網站截圖
以及訪問http://127.0.0.1/ 結果的截圖,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：ping 2ye.com 正常， 但是ping www.2ye.com 超時為什么？
答：您好，
因為節點是禁ping，可訪問http://127.0.0.1/ 測試連通性，提示403說明網絡正常
請及時調整解析,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：我后端服務器是三線vps，我設置了分運營商解析但是有時候會錯誤，例如電信跑到聯通，聯通跑電信，請幫忙看看，謝謝
答：您好，智能dns是根據用戶本地網絡dns及網絡進行智能解析,但不是百分百判斷正確的,比如用戶手動修改dns或者域名的DNS記錄被緩存或者網絡設置,都可能導致線路判斷異常,請知悉
問：那上面的ping圖怎么說？他們動手腳？在上面的測速點都不是廣播ip吧
答：您好， 查看域名設置的電信和聯通均解析至 feef.fewf.xlddns.xyz 此域名 ，
僅移動線路訪問為 szx1.cm.xlddns.xyz ，請核實下設置是否正確 ，
非常感謝您長期對我司的支持,謝謝！
問：您好，
答：您好，
1.如是法人為香港人士，備案您請上傳港澳居民來往內地通信證 ；
2.網站負責人需填寫為能提供身份證證件的員工信息，網站負責人可以不為法人 ,非常感謝您對我們的支持！疫情期間，請您務必保護好自己和家人的健康，若有任何問題請隨時聯系我們，三五互聯專人7*24小時值班，在疫情期間竭盡所能為您提供幫助！
問：您好，可是我那身份證格式那通不過哦
答：您好，1，網站負責人必須提供內地身份證證件號碼，您填寫的
并非身份證號碼格式，請核實；
2，網站負責人必須為國內持有身份證人士協助辦理，請勿填寫港澳通行證的身份證信息,非常感謝您對我們的支持！疫情期間，請您務必保護好自己和家人的健康，若有任何問題請隨時聯系我們，三五互聯專人7*24小時值班，在疫情期間竭盡所能為您提供幫助！
問：您好，是啊，所以想問下 怎么處理這里，他的法人是香港的身份證
答：您好，
如圖： ，網站負責人必須為國內持有身份證人士協助辦理；
負責人證件類型請選擇：居民身份證，負責人證件號碼填寫為網站負責人的身份證證件號碼 （網站負責人可以不為法人）；
非常感謝您對我們的支持！疫情期間，請您務必保護好自己和家人的健康，若有任何問題請隨時聯系我們，三五互聯專人7*24小時值班，在疫情期間竭盡所能為您提供幫助！
問：您好，ico-hk.org 我這個域名 怎么會出現沒有 資質備案呢？這個要怎么處理呢？
答：您好，自2018年1月1日起，申請備案時工信部接口會檢查域名所有者情況，詳情請參考：http://域名.信息（詳情請參看：http://beian.vhostgo.com/2018.asp ），.org 此后綴未在此批復列表中，目前工信部不支持備案此類域名，建議更換為其他域名后綴進行備案 ,非常感謝您對我們的支持！疫情期間，請您務必保護好自己和家人的健康，若有任何問題請隨時聯系我們，三五互聯專人7*24小時值班，在疫情期間竭盡所能為您提供幫助！
