問：應為要安裝tourex程序，但是該程序只支持4.0版本
謝謝
,麻煩幫我卸載 net framework4.5版本，需要安裝4.0版本，謝謝
答：您好，
可自行卸載并安裝，若需我司協助，請重新提交工單選擇：【主機租用/vps/云主機】—【系統設置】—【web配置/參數調整】 ，會產生費用，可協助操作,非常感謝您長期對我司的支持!
問：
在百分之38的位置，停留很久了，一直未動，請問是怎么回事呢？
答：您好，這個是系統自行執行刪除，請待系統自動執行即可，非常感謝您長期對我司的支持!
問：可以幫我卸載一下嗎？
答：您好，抱歉,核實卸載任務出現卡頓中,建議可重啟下服務器后卸載試試,如還不正常,可下載https://www.jb51.net/softs/614672.html 卸載工具卸載試試,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：這個主機，如何讓其他人續費呢？當初不記得用什么賬號購買的。
答：您好，
建議查看續費金額，讓其他人將錢轉您 續費 。若是代理平臺下用戶買的，讓他登陸帶代理平臺續費。非常感謝您長期對我司的支持!
問：如何讓這個主機不在我管理員賬號下面，讓其他人續費。。因為現在我不在公司干了，如果用我的賬號續費價格便宜
答：您好，您可參照http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=860 把業務轉移給其他賬戶,然后在其他賬戶管理續費,需要適應http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=859 規則,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：就是有沒有其他解決辦法？
對方要找的是其他建站公司，他們需要虛擬主機管理賬號，續費
問：意思就是我通過代理平臺注冊一個賬號，然后轉移？
答：您好，請問您是需要他在我司官網續費，還是通過您的代理平臺續費，如果是代理平臺，請在對應的代理平臺注冊一個賬號，然后在代理平臺后臺產品轉移中轉移到您對應的賬號，這樣續費就通過您的代理平臺對應的賬號登陸進行續費。
如果您是需要他在我司官網續費，就參考上面回復的內容進行操作即可。
非常感謝您長期對我司的支持!
問：請問我現在的實際帶寬是多少？
答：您好，請問具體是指哪個服務器或者是哪個域名,請詳細說明,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：我購買的是數據庫
問：數據庫名稱：shaliaosystemyn
答：您好，查看到您使用的是mssql服務器，對應的服務器100m共享，當前帶寬是滿足服務器需求，請問是存在什么問題，可以詳細說明，我司協助核實，非常感謝您長期對我司的支持!
問：是這樣的，我們去年12月份購買了你們的數據庫服務器，之前的3月使用中，速度都不錯。但是從昨天開始，讀寫數據庫速度時快時慢，時不時出現讀取數據庫超時。我直接在你們網站上管理數據庫查詢時，數據有時請求也很慢！！。今天下午你們幫我們把數據庫遷移到BGP機房，但遷移之后，我直接在你們網站上管理數據庫查詢，數據有時請求同樣也很慢！！
問：你們給我的實際帶寬不可能是100M
答：您好，對應的服務器是100m共享，當前服務器帶寬資源足夠，我司測試對應的數據庫連接操作并不慢，查看到您本地是移動網絡，請嘗試重啟本地網絡路由，重新撥號上網后再試，如果仍不行，請參考https://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=2313 使用mtr跟一下數據庫連接地址截圖反饋我司核實。