問：您好，由于客戶公司名稱變更，客戶自己管理的域名xmlc168.com，還在阿里云域名過戶修改中，所以該域名認證資料主體與變更后的公司名稱，不一致，暫無法提交備案。麻煩請先別在4月9日注銷該備案主體，等阿里云那邊域名過戶修改好了，會提交重新提交備案。,域名xmlc168.com，還在域名過戶修改中狀態，暫無法提交備案。
答：您好，1，如確認已在操作過戶，備案資料我司可先初步審核，等待域名過戶準確后再提交資料至管局審核；
2，資料已為您反饋至審核人員，我司不會因域名所有者信息不準確退回。請及時聯系域名注冊商辦理域名過戶，備案資料我司會等待幾天再為您核實域名注冊信息是否更正準確后提交至管局審核，避免備案被取消,非常感謝您對我們的支持！疫情期間，請您務必保護好自己和家人的健康，若有任何問題請隨時聯系我們，三五互聯專人7*24小時值班，在疫情期間竭盡所能為您提供幫助！
問：Error:
答：您好，
問：
答：您好，數據庫sds在 過期了 ，詳見附圖，請進行續費操作，以使業務恢復正常 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：空間和數據庫到期不是同一個時間嗎？
問：
答：您好
該數據庫是單獨購買,只購買了一年,而您只續費了主機,并未續費數據庫,所以是到期狀態,請將數據庫續費一下即可,,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：有一個問題。 我的服務器 桌面上的文件全部消失。 不確定是不見了還是被刪除了。請問- -這個問題怎么解決？
答：您好，請詳細說明下問題，提供下服務器登陸賬號和密碼，這邊上服務器核實下呢
,非常感謝您長期對我司的支持!
問：好吧 感謝 應該是我這邊顯示錯誤。麻煩你們了 怎么晚了
答：您好，好的，如果使用中有其他問題,可再次提交新的工單描述遇到的問題即可,我司將7*24小時竭誠為您服務,非常感謝您長期對我司的支持!
問：票務活動模塊產品點開后，提示活動不存在
問：然后還有一個問題是：
比方說我原來是推廣員，有效期為一個月（中間產生了很多的交易返傭記錄），但因為商家忘了給我延期，過了兩天商家重新幫我設置為推廣員后，小程序用戶端原來的返傭記錄全部都不見了，但商家后臺是可以看到的。因為目前返傭記錄很多客戶都是按月統計后線下一并處理結算的，沒有這些記錄，推廣員不好與商家對賬，給雙方合作造成了很大的困擾！麻煩您這邊看能否處理優化下？謝謝！
答：您好，
2、??我司小程序主要是使用的固定模板應用套餐，不同的客戶可能細節上的需求會有所差異，很抱歉，確實無法同時都滿足所有人不同細節上的需求，目前是固定模板格式是這個效果。建議可以將推廣員有效期設置長一些。
非常感謝您對我們的支持！疫情期間，請您務必保護好自己和家人的健康，若有任何問題請隨時聯系我們，三五互聯專人7*24小時值班，在疫情期間竭盡所能為您提供幫助！
問：不行啊
答：您好，我司測試體驗版、正式版多次，暫未能重現您的情況，均是正常訪問的。請將您具體的操作步驟截圖反饋到工單，我司按您的操作看下是否能檢測到問題。非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
答：您好，我司測試和您是一樣的步驟，暫未發現問題。您反饋的情況我們也已非常重視，目前開發團隊已經在全面進行相關測試并盡可能查找出原因。如開發團隊后期檢測到確實是服務器問題，開發團隊也會及時更新處理，建議您后續觀察測試下。目前您的小程序有新版本可發布，建議升級后觀察。如有問題請再反饋。非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!?
問：又不行了，麻煩您看看！
答：您好，測試仍未發現問題，已經幫您將活動刷新保存，請在微信界面頂部刪除小程序訪問緩存后觀察。開發團隊也在測試核實中。非常感謝您對我們的支持！疫情期間，請您務必保護好自己和家人的健康，若有任何問題請隨時聯系我們，三五互聯專人7*24小時值班，在疫情期間竭盡所能為您提供幫助！