問:FTP(上傳)用戶名:**********
網站從3月11日開始,變得延遲非常高。已經持續兩天了,目前香港主機是否都是如此?請問除了服務器搬遷到國內,是否還有別的辦法能夠解決呢?之前提交過兩次工單,之后幫助更換了一個節點,但是更慢了。主機快要到期,正在想有沒有更好的辦法解決這個問題呢。請幫助。
相關網址:www.kandian8.net,網站實在太慢了,打不開
答:您好,看了之前的工單 ,我司多次為您更換了節點,且推薦您轉內陸機房做備案,若站點性質允許,我司都是推薦采用內陸機房主機的,因為速度上的優勢 是港臺沒法比的;我司先提供幾條其他香港訪問線路的站點 http://mingdong.com/mingdong_com/ 和 http://sekhinghoi.cn/ ,您在本地訪問看速度如何,反饋我司以便我司調整 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問:http://mingdong.com/mingdong_com/
第一條網站的線路明顯比第二條快上很多。幾秒即可打開,第二條的延遲速度和我的網站目前差不多。10-20秒。希望您能幫助暫時解決延遲的問題,我用中國穩速的主機 兩年了,之前很少遇到現在這么高的延遲,一直都還不錯穩定的香港主機,目前也有在考慮轉國內主機,但是暫時還需要請你們盡量幫助解決高延遲問題,這次延遲高的不太正常。
相關網址:www.kandian8.net
答:您好,
已經為您調整到了同一節點,請稍等30分鐘左右再訪問測試看下速度是否改善,非常感謝您長期對我司的支持!
問: 這個工單,是用戶的空間流量超了,并不是到期。 請在這個工單里面修正內容。
答:您好,
另外目前流量已經超標,請充值,充值后會自動恢復 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問:我是代理商,我是讓你去剛才那個工單號回答錯誤的問題修正,現在造成用戶找我們。說這個開的主機怎么是到期的主機。
問:您好,核實您對應提供的主機已經到期,并其到期時間已經很早了,如您要繼續使用和恢復網站訪問,請盡快在今天和明天聯系電話 郵箱:fuwu@39wa.com QQ: 操作續費處理,時間過長無法保證主機上的數據完整性,非常感謝您長期對我司的支持!這個是你們回答的,不要這樣子回答,主機根本沒有到期,回答到期了做什么,用戶現在找我們麻煩。
答:您好,1、抱歉,目前該工單已經完結 無法修改了。
2、也可以讓用戶在之前的工單 點擊 還有疑問 再回復上來,我司更正回復 ,非常感謝您長期對我司的支持!