問：空間中的文件全不見了，請問可以直接恢復嗎，或者能看到操作記錄或者登陸記錄嗎,空間中的數(shù)據(jù)全都不見了
答：您好，您截圖是哪個目錄的，可提供目錄名我司查看核實下，如確認文件不存在了，可以掛載云快照備份從云快照備份中復制恢復對應(yīng)的文件目錄，具體可參考 http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=2245
此種所有文件都沒有的要么是誤刪的，要么就本身就沒上傳成功或者是ftp信息等泄露的，可以核實確認下修改下對應(yīng)的ftp密碼登信息,非常感謝您長期對我司的支持!
問：就是登陸站點的根目錄
答：您好，登陸的哪個站點，請?zhí)峁ゝtp用戶名密碼我司協(xié)助您查看下,非常感謝您長期對我司的支持!
問：127.0.0.1
j****
no
答：您好，已為您掛載云快照備份恢復對應(yīng)的文件目錄請查看核實，同時建議您修改下ftp密碼，當前密碼過于簡單。
問：現(xiàn)在可以了，請問是你們那邊處理了嗎。。是什么原因呢？
問：謝謝了，可能是被別人刪掉了嗎
答：您好，好的，請引起重視設(shè)置復雜的密碼，同時建議定期下載數(shù)據(jù)到本地備份,非常感謝您對我們的支持！
疫情期間，請您務(wù)必保護好自己和家人的健康，若有任何問題請隨時聯(lián)系我們，三五互聯(lián)專人7*24小時值班，在疫情期間竭盡所能為您提供幫助！
問：您好，我買的服務(wù)器數(shù)據(jù)盤是60G，今天無意發(fā)現(xiàn)D盤和E盤總共只有40G，請問怎么會少20G？
答：您好，通過登錄服務(wù)器遠程,磁盤管理功能核實是有20G磁盤沒分配,請問是需要擴展到D盤嗎?同意請回復下工單,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，我是想要分到E盤，請問行不行？謝謝
答：您好，核實E盤里有重要數(shù)據(jù),當前建議可進入服務(wù)器遠程,把服務(wù)器關(guān)機,然后通過升級數(shù)據(jù)盤方式,為您的數(shù)據(jù)盤升級10G或者是20G后,右擊E盤點擊擴展卷就可以擴容,當前如要直接擴容需要刪除E盤分 然后重新創(chuàng)建分 才可以擴容,會影響數(shù)據(jù)安全,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：這臺服務(wù)器客戶經(jīng)常在鬧，經(jīng)常打開慢，你們仔細排查一下口服情況
答：您好，是說網(wǎng)站打開慢嗎？查看以往的工單，訪問站點tengyu.maop.cc是正常的，如圖：
問：
答：您好，這邊已經(jīng)放行安全組中icmp包，請再測試下域名，并將測試結(jié)果截圖回此工單
,非常感謝您長期對我司的支持!
問：
答：您好，從截圖來看，您目前主機請求服務(wù)器都是到了服務(wù)器的，網(wǎng)絡(luò)是通的，您這邊網(wǎng)站訪問報錯什么錯誤呢？請?zhí)峁g覽器器訪問站點報錯截圖，這邊核實下呢
