問：這些都不是我的文件，現在該怎么辦,你好我的網站文件夾莫名多出好多文件夾
答：您好，這種情況是網站被入侵生成，請您將非程序自身文件刪除。通過工具掃描D:\\www\\jstsxl\\www沒有發現明顯掛馬程序，查看站點現在已經開啟了訪問日志，如再次出現可聯系我司檢查下訪問日志進行排查，非常感謝您長期對我司的支持！
問：請問訪問日志怎么查看，我看日志文件夾是空的，另外有四個文件因為擴展名太長沒法刪除怎么辦
答：您好，
1、D:\\w3log\\W3SVC10032 下日志，結合文件的修改時間，檢查對應時間的訪問記錄進行分析。
2、 已幫您通過命令del D:\\www\\jstsxl\\www\\minibus\\* 刪除，2月23日后有些文件夾內容也有問題，請您核實清理，非常感謝您長期對我司的支持！
問：你好，這個是哪里的原因，我需要怎么做才能避免這個網站被入侵
答：您好，這種一般是網站存在漏洞被入侵導致，修復漏洞才能根本上解決，目前站點已開啟網站日志，您可以清理完后再觀察是否還會生成，再通過日志分析異常的訪問請求。
您也可以在服務器內安裝云鎖https://www.yunsuo.com.cn/download.html ，通過防篡改設置文件只讀http://help.yunsuo.com.cn/manual/f20.html 禁止寫入，非常感謝您長期對我司的支持！
問：請問這個云鎖需要付費嗎，可以免費使用是嗎，我對后臺漏洞排查不是很專業，是不是用這個鎖就可以避免網站被入侵的問題，謝謝你的回答
答：您好，已電話聯系說明，非常感謝您長期對我司的支持！
問：您好，
問：您好，已經重復操作過3次，客服幫查看工信部是沒有主體記錄了的
答：您好，非常抱歉給您帶去不便了，由于我司是四川 在四川管局系統還能查詢到備案記錄，故無法正常提交新增備案申請，此情況已經向管局反饋，管局正在加緊處理中，待處理完成，更新數據后，就可以正常提交新增備案申請了；您可不定期通過管局網站http://sc.beian.miit.gov.cn/publish/query/indexFirst.action 輸入單位名稱查詢是否還有備案信息，如查詢無信息了，就可以到我司系統正常提交新增備案申請了,非常感謝您對我們的支持！疫情期間，請您務必保護好自己和家人的健康，若有任何問題請隨時聯系我們，三五互聯專人7*24小時值班，在疫情期間竭盡所能為您提供幫助！