問：www.kinderpower.cn 網站（127.0.0.1） 發現被木馬感染而顯示“主機因存在有害信息逾期未處理被關閉”，無法訪問網站中下級頁面，剛與 您公司8295 分機技術溝通，請幫我查到 服務器中木馬所在位置，我來刪除目標，您們幫我開通網站。謝謝！
,請幫助刪除木馬開通網站
答：您好，站點中還有 木馬您需要清理 http://kinderpower.cn/portal.php?id=231&idtype=aid&mod=comment&page=128&westauditpageinfo=1萬豐國際
從位置來看，可能是門戶 用戶信息 或者 您可以檢查一下 或刪除此用戶 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：我不知道如何刪除這個 木馬或您說的這個用戶，我把這個網頁程序文件portal.php文件刪掉可否？或者您幫我刪除一下木馬？
答：您好，
經過核實并不是portal.php這個文件被掛馬，請您提供下網站后臺的賬號和密碼。
我們看看是否是后臺被注冊了惡意賬號導致，我們嘗試幫您看看是否能刪除掉。
非常感謝您對我司的支持，謝謝！
問：您好，請查詢一下，我的業務備案碼，謝謝
答：您好，1.由于備案是在主機提供商處辦理的，若您是通過我司購買的主機，業務備案碼：您可登錄會員賬戶，點擊管理中心-業務管理-虛擬主機管理/服務器管理-管理處查看，您可參考如何獲取備案碼： https://beian.vhostgo.com/faq/show.asp?c3lzaWQ9NA== ；
問：您好，備案期不能使用的時間,應該送的,是吧
答：您好，業務備案碼需購買主機后才會生成，如是還未購買主機，建議您請及時在我司三五互聯官方網站上購買主機后再獲取業務備案碼用于備案提交 ,非常感謝您對我們的支持！疫情期間，請您務必保護好自己和家人的健康，若有任何問題請隨時聯系我們，三五互聯專人7*24小時值班，在疫情期間竭盡所能為您提供幫助！
問：您好，由于備案不能正常使用，
答：您好，虛擬主機在購買的時候考慮到客戶備案需要時間，我司已贈送了一個月的；您的賬號備案資料已通過我司初審，我司審核專員會盡快為您上報管局審核的，請注意查看備案平臺狀態等待審核 ,非常感謝您對我們的支持！疫情期間，請您務必保護好自己和家人的健康，若有任何問題請隨時聯系我們，三五互聯專人7*24小時值班，在疫情期間竭盡所能為您提供幫助！