問：我感覺這機房比CN2機房慢很多,這還是國內的,為什么會慢這么多,打開網站明顯的慢,同樣的網站,同功能,我感覺這機房比CN2機房慢很多,
答：您好，目前測試訪問白名單上的域名dy.lzyyd.com，顯示，您是指該網站打開慢嗎。麻煩提供一個測試賬號，以便我司協助。如果不是該站點，請提供一下對應的域名。
非常感謝您對我們的支持！疫情期間，請您務必保護好自己和家人的健康，若有任何問題請隨時聯系我們，三五互聯專人7*24小時值班，在疫情期間竭盡所能為您提供幫助！
問：數據庫方面沒有啥可優化的.二套系統一模一樣.另一套明顯的快很多.BGP機房是要好一些嗎.
答：您好，bgp機房相對國內支持更多的線路，比如移動，長城等寬帶較好。目前我司檢查您服務器負載不高，測試主機訪問站點也很快的。，可能是您本地網絡到服務器網絡不太穩定，可以嘗試重啟下本地網絡和用不同網絡都測試下。
非常感謝您的支持！
問：進入主機空間的文件管理時出現下面的出錯提示，，我要進入文件管理那里對上上傳的文件進行解壓，但是出現下面這個圖，是什么原因
答：您好，測試正常的，請您清空瀏覽器緩存 再測試下 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：出現這個問題，是什么原因，幫我看下
答：您好，這種一般是session丟失，重新登陸一次就可以了,非常感謝您長期對我司的支持!
問：我進入主機空間，進行管理文件時，這出現這個，是什么原因，我要對上傳到空間的文件進行解壓縮，但是進不了，所以就出現這個了，為什么呢，如何處理呀
答：您好，您退出賬號登陸，然后清除瀏覽器緩存再重新登陸試試看，或者說換一個瀏覽器登陸來操作試下。或者說您告知我們需要做什么操作，我們幫您完成,非常感謝您長期對我司的支持!
問：我要進去，文件管理那里對上傳的文件，進行解壓
答：您好，我們看到您www目錄沒有壓縮包，有個hai 目錄里面有壓縮包，已經幫您解壓了，請查看核實,非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，我提交備案轉入（之前的羅金橋早離職了，聯系不上的），現在都是填新聯系人。短信認證也必須是原備案負責人嗎，那人已經聯系不上了啊，怎么處理呢
答：您好，1，備案轉入期間無法修改網站負責人，轉入時需原備案負責人羅金橋配合短信驗證；
2，如原網站負責人已經無法配合核驗，請聯系原備案接入商將網站負責人修改為新網站負責人后再到我司提交轉入申請；
3，如無法通過原備案接入商修改，您只能考慮將原備案號注銷后重新備案。注銷后域名需重新備案成功后才能使用；
4，如需注銷可參考《云南注銷申請表》 下載注銷申請表向管局提交注銷申請，提交方式申請表中均有說明，請仔細閱讀,非常感謝您對我們的支持！疫情期間，請您務必保護好自己和家人的健康，若有任何問題請隨時聯系我們，三五互聯專人7*24小時值班，在疫情期間竭盡所能為您提供幫助！