問:為什么我們的網站數據會突然沒了一部分,19年和20年添加的數據都沒了,過年期間沒人操作過網站,為什么我們的網站數據會突然沒了一部分
答:您好,
目前這邊僅從上傳目錄看的話有2019以及2020年添加的數據,請問具體是什么數據丟失,能否提供下查詢或測試方式,和具體的截圖以便我司協助核實,非常感謝您長期對我司的支持!
問:數據庫 data這文件夾
答:您好,
問:網站被掛馬等非法信息較多,經常被提示清理掛馬、非法信息,已經很多次了,導致網站經常被你們關閉!希望能全面掃描幫助清理一下!謝謝!
答:您好,
目前我司檢查可以打開,也沒用發現掛馬信息,請您保持觀察下,若再次出現,請先不要操作,及時反饋我司為您檢查。
非常感謝您的支持,疫情期間請務必確保好您和家人的健康,三五互聯疫情期間7*24小時服務持續為您保駕護航,歡迎您隨時聯系。
問:麻煩現在幫忙全盤查殺一下,現在免費等在出現的時候又收費了,現在肯定還有木馬和非法的,都是被掛的,麻煩幫忙徹底查殺一下,你們用殺毒軟件什么的也不費事的,麻煩幫忙操作一下,謝謝!
答:您好,
我司已經對您的各個站點檢查了遍,同時檢查了下服務器的情況,沒有發現異常。但是我司檢查到您的空間不足了。c盤和d盤已經剩余不多,我司查看是您的數據占用,臨時目錄不大。為保證服務器穩定。建議您對c盤擴容下。推薦擴容10G以上。
非常感謝您的支持,疫情期間請務必確保好您和家人的健康,三五互聯疫情期間7*24小時服務持續為您保駕護航,歡迎您隨時聯系。
問:Wordpress安裝主題的時候總是顯示server error,卡在第一個插件的安裝上。
答:您好,請提供一下后臺的登錄用戶名和密碼,以便我司測試
非常感謝您長期對我司的支持!
問:左側The7, p-,搜索框輸入CV,然后點import content就會自動安裝了,然后會顯示server error.
答:您好,目前我們測試安裝過程中會出現這個錯誤,懷疑是由于執行安裝時間過長導致的,測試點擊導入后一直在加載最終出錯,建議可以咨詢下主題提供商看一下類似問題的解決方案,如因能確認是網絡問題引起,可考慮將主機升級到美國線路,可咨詢下 QQ: ,謝謝。
問:之前在別人的香港主機上安裝左側the7里的插件:The7 WPBakery Page Builder 沒有問題,但你們的不行,只能在線安裝,網上百度找不到The7 WPBakery Page Builder 插件文件包,是不是你們的香港主機和他們美國the7之前鏈接不太好導致,有沒有其他方法?
答:您好,非常抱歉,我們對您的該模板也不太了解,目前測試可能是執行時間過長導致的,最好聯系該模板的提供方確定錯誤的遠程。或者建議您可以嘗試升級為美國線路再試一下
非常感謝您長期對我司的支持!