問：為什么我們的網站數據會突然沒了一部分，19年和20年添加的數據都沒了，過年期間沒人操作過網站,為什么我們的網站數據會突然沒了一部分
答：您好，
目前這邊僅從上傳目錄看的話有2019以及2020年添加的數據,請問具體是什么數據丟失,能否提供下查詢或測試方式,和具體的截圖以便我司協助核實,非常感謝您長期對我司的支持!
問：數據庫 data這文件夾
答：您好，
問：網站被掛馬等非法信息較多，經常被提示清理掛馬、非法信息，已經很多次了，導致網站經常被你們關閉！希望能全面掃描幫助清理一下！謝謝！
答：您好，
目前我司檢查可以打開，也沒用發現掛馬信息，請您保持觀察下，若再次出現，請先不要操作，及時反饋我司為您檢查。
非常感謝您的支持，疫情期間請務必確保好您和家人的健康，三五互聯疫情期間7*24小時服務持續為您保駕護航，歡迎您隨時聯系。
問：麻煩現在幫忙全盤查殺一下，現在免費等在出現的時候又收費了，現在肯定還有木馬和非法的，都是被掛的，麻煩幫忙徹底查殺一下，你們用殺毒軟件什么的也不費事的，麻煩幫忙操作一下，謝謝！
答：您好，
我司已經對您的各個站點檢查了遍，同時檢查了下服務器的情況，沒有發現異常。但是我司檢查到您的空間不足了。c盤和d盤已經剩余不多，我司查看是您的數據占用，臨時目錄不大。為保證服務器穩定。建議您對c盤擴容下。推薦擴容10G以上。
非常感謝您的支持，疫情期間請務必確保好您和家人的健康，三五互聯疫情期間7*24小時服務持續為您保駕護航，歡迎您隨時聯系。
問：Wordpress安裝主題的時候總是顯示server error，卡在第一個插件的安裝上。
答：您好，請提供一下后臺的登錄用戶名和密碼，以便我司測試
非常感謝您長期對我司的支持!
問：左側The7， p-，搜索框輸入CV，然后點import content就會自動安裝了，然后會顯示server error.
答：您好，目前我們測試安裝過程中會出現這個錯誤，懷疑是由于執行安裝時間過長導致的，測試點擊導入后一直在加載最終出錯，建議可以咨詢下主題提供商看一下類似問題的解決方案，如因能確認是網絡問題引起，可考慮將主機升級到美國線路，可咨詢下 QQ： ，謝謝。
問：之前在別人的香港主機上安裝左側the7里的插件：The7 WPBakery Page Builder 沒有問題，但你們的不行，只能在線安裝，網上百度找不到The7 WPBakery Page Builder 插件文件包，是不是你們的香港主機和他們美國the7之前鏈接不太好導致，有沒有其他方法？
答：您好，非常抱歉，我們對您的該模板也不太了解，目前測試可能是執行時間過長導致的，最好聯系該模板的提供方確定錯誤的遠程。或者建議您可以嘗試升級為美國線路再試一下
非常感謝您長期對我司的支持!
