問:麻煩幫我看下www.tongchengmai.net 這個網站打不開,是不是硬盤不足了,麻煩幫我看下www.tongchengmai.net 這個網站打不開
答:您好,
查看硬盤是足夠的,并且測試url:http://tongchengmai.net/licence.txt,附圖:,是能夠正常訪問的,請您檢查程序是否存在執行異常。非常感謝您長期對我司的支持!
問:我重啟服務器才打開了,每次打不開只有重啟服務器就打的開,請問經常重啟服務器有沒有壞處。
答:您好,
重啟服務器并無壞處,您可以觀察下,如下次在出現無法訪問的情況,暫時不要重啟服務器,提交一個【主機租用 vps、云主機】 -> 【站點設置】 -> 【網站無法訪問/打開異常】 分類工單,我司先嘗試檢查下看能否找到異常原因,非常感謝您長期對我司的支持!
問:網站又打不開了,麻煩幫我看下什么原因。謝謝!
答:您好,請您提交一個【主機租用 vps、云主機】 -> 【站點設置】 -> 【網站無法訪問/打開異常】 分類工單, 并提交服務器遠程密碼,我司先嘗試檢查下看能否找到異常原因,非常感謝您長期對我司的支持!
問:需要扣費嗎
問:還有經常出問題,要不干脆換cn2機房應該好點吧
問:如果我換機房,原ip還變不,換的話很快的吧
答:您好,查看到您本身是基礎服務,對應的工單收費100元。查看到您之前反饋的報錯是程序上執行異常,更換線路并不能解決程序上異常。
cn2線路速度和穩定會更好,您可以測試127.0.0.1 ,同時更換機房,對應的ip也是會發生變換,無法進行保留。
非常感謝您長期對我司的支持!
問:關鍵是我重啟來哦服務器就打的開,不可能一直重啟,今晚8點過才出現的打不開的問題
答:您好,請先提交對應工單為您排查原因 , 后續需要更穩定更快速的線路再升級到 CN2線路 非常感謝您長期對我司的支持!
問:無緣無故又正常打開了,還說重啟服務器,幸好沒重啟
問:一會兒正常,一會兒不正常,真奇怪
問:現在正常打的開,我干脆提交換機房算了
問:我估計是數據庫連接數小了,估計點擊的人多了,數據庫掉不出來
問:還有,換機房是系統自動換嗎,我遲點換,00:00點后換
答:您好,
3、另外,您服務器目前是3G 內存,理論上正常情況 內存為 1G – 2G -4G -8G ,這樣遞增,比較符合計算機運算。 所以建議將內存升級為4G 更能發揮服務器性能 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問:我換機房是不是藥品先關閉服務器后再點擊更換嗎,還有你說內存增加到4G,是換機房的時候一起設定嗎
問:藥品打錯字,是:要 字
答:您好,1、更換機房的時候 不能升級配置 (內存 CPU 等) ,并且需要先關機。
2、您可以變更機房前升級內存,或變更機房后升級內存 都可以的 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問:技術你好,還在嗎,我增加了內存、數據盤,數據盤要擴容在哪我不會,能不能辛苦下你幫我弄下,非常感謝!
答:您好,查看您擴容的是數據盤,可參加教程http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=512 目前已代您處理請核實
非常感謝您長期對我司的支持!