問：麻煩幫我看下www.tongchengmai.net 這個網站打不開，是不是硬盤不足了,麻煩幫我看下www.tongchengmai.net 這個網站打不開
答：您好，
查看硬盤是足夠的，并且測試url：http://tongchengmai.net/licence.txt，附圖：，是能夠正常訪問的，請您檢查程序是否存在執行異常。非常感謝您長期對我司的支持!
問：我重啟服務器才打開了，每次打不開只有重啟服務器就打的開，請問經常重啟服務器有沒有壞處。
答：您好，
重啟服務器并無壞處,您可以觀察下,如下次在出現無法訪問的情況,暫時不要重啟服務器,提交一個【主機租用 vps、云主機】 -> 【站點設置】 -> 【網站無法訪問/打開異常】 分類工單,我司先嘗試檢查下看能否找到異常原因,非常感謝您長期對我司的支持!
問：網站又打不開了，麻煩幫我看下什么原因。謝謝！
答：您好，請您提交一個【主機租用 vps、云主機】 -> 【站點設置】 -> 【網站無法訪問/打開異常】 分類工單, 并提交服務器遠程密碼，我司先嘗試檢查下看能否找到異常原因,非常感謝您長期對我司的支持!
問：需要扣費嗎
問：還有經常出問題，要不干脆換cn2機房應該好點吧
問：如果我換機房，原ip還變不，換的話很快的吧
答：您好，查看到您本身是基礎服務，對應的工單收費100元。查看到您之前反饋的報錯是程序上執行異常，更換線路并不能解決程序上異常。
cn2線路速度和穩定會更好，您可以測試127.0.0.1 ，同時更換機房，對應的ip也是會發生變換，無法進行保留。
非常感謝您長期對我司的支持!
問：關鍵是我重啟來哦服務器就打的開，不可能一直重啟，今晚8點過才出現的打不開的問題
答：您好，請先提交對應工單為您排查原因 , 后續需要更穩定更快速的線路再升級到 CN2線路 非常感謝您長期對我司的支持!
問：無緣無故又正常打開了，還說重啟服務器，幸好沒重啟
問：一會兒正常，一會兒不正常，真奇怪
問：現在正常打的開，我干脆提交換機房算了
問：我估計是數據庫連接數小了，估計點擊的人多了，數據庫掉不出來
問：還有，換機房是系統自動換嗎，我遲點換，00:00點后換
答：您好，
3、另外，您服務器目前是3G 內存，理論上正常情況 內存為 1G – 2G -4G -8G ，這樣遞增，比較符合計算機運算。 所以建議將內存升級為4G 更能發揮服務器性能 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：我換機房是不是藥品先關閉服務器后再點擊更換嗎，還有你說內存增加到4G，是換機房的時候一起設定嗎
問：藥品打錯字，是：要 字
答：您好，1、更換機房的時候 不能升級配置 （內存 CPU 等） ，并且需要先關機。
2、您可以變更機房前升級內存，或變更機房后升級內存 都可以的 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：技術你好，還在嗎，我增加了內存、數據盤，數據盤要擴容在哪我不會，能不能辛苦下你幫我弄下，非常感謝！
答：您好，查看您擴容的是數據盤，可參加教程http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=512 目前已代您處理請核實
非常感謝您長期對我司的支持！