問：怎么沒有 建站助手 幫我安裝一個建站助手,怎么沒有 建站助手 幫我安裝一個建站助手
答：您好，已經處理，請核實!
問：SQL 安裝了嗎
答：您好，sqlserver因為安裝包過大并且需要授權，默認是不是通過建站助手來安裝的。目前您的服務器上有預裝sqlserver2012的數據庫，可直接運行桌面的對應管理軟件即可登錄，謝謝。
問：幫安裝一下Net Framework4.7.2
答：您好，查看服務器密碼已修改，請提供下正確的服務器密碼，以便我司登錄處理，或者可在服務器內訪問https://dotnet.microsoft.com/download/dotnet-framework/thank-you/net472-web-installer 下載安裝包進行安裝，謝謝。
問：服務器地址是什么
里面需要更改嗎
答：您好，請問您是要安裝網站嗎？ 服務器地址填寫127.0.0.1即可。默認編碼默認即可。
非常感謝您長期對我司的支持!
問：不是第一個嗎
答：您好，非常抱歉，當前我司也沒有明白您的意思，對應mysql數據庫和mssql數據庫其是2個不同的數據庫，而對應數據庫的選擇是根據您本身網站程序來的，您可以先聯系您程序提供商核實一下對應網站程序所需的數據庫是那個，在進行創建數據庫安裝網站程序,非常感謝您長期對我司的支持!
問：跟這個空間的一樣
問： 沒問題啊
問：會不會是這里沒有開啟
答：您好
問：這樣的話我還需要建mysql嗎
答：您好
程序需要的是mssql并不是mysql數據庫,所以mysql對當前程序無用,不需要創建了mysql,,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：只填寫名稱 其他不用管嗎
這樣的話我還需要建mysql嗎
答：您好，
直接創建就可以了。建站助手的使用，您可參考此教程：http://faq.myhost.net/faq/listagent.asp?unid=585。抱歉，由于此工單已太長，并不利于您問題的解決，如還需協助，請您重新提交工單，歡迎再聯系我們。非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：1月份底服務器上頻繁出現大量網站被掛馬的情況，麻煩幫忙安裝一個漏洞修復工具
答：您好，一般網站程序大量掛馬大部分都是由于網站程序存在漏洞導致，網站程序漏洞修復都是程序官方提供更新補丁，沒有網站程序漏洞修復工具。請到對應的程序官方下載最新的更新補丁進行更新修復。修復更新之前請將網站程序中存在的掛馬和后門清理干凈，清理干凈后訪問再試。
您反饋的的服務器漏洞是哪里查看到存在漏洞，請詳細說明，以便我司協助核實，同時服務器安全設置可以參考http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=853 進行安全設置。云鎖安裝請參考http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=2093 進行安裝即可。
非常感謝您長期對我司的支持!
問：我測試過，都是同一個網站程序，但是沒在這個服務器上的網站就沒事，而在這個服務器上的網站不管是織夢程序還是帝國程序都被掛馬了，所以應該不是程序的原因。掛馬結果如：www.wutoulm.com而且服務器日志里面有異常登錄和改動的痕跡。還有就是我在控制面板里面設置了指定ip訪問權限，結果我家里的網絡是動態ip，導致現在進不了控制面板的后臺，你那邊能幫我把里面的指定ip訪問設置關掉嗎？
答：您好，請提供下ssh的密碼以便處理ip限制問題, wdcp面板首頁就可以一鍵點擊安裝云鎖,稍后您可以自行安裝配置,非常感謝您長期對我司的支持!
問：關鍵是我現在進不了控制面板
答：您好，請提供您的服務器遠程登錄密碼，我司協助核實，非常感謝您長期對我司的支持!
問：賬號是
答：您好，我司需要的是您的服務器遠程登錄密碼，請提供正確的ssh的遠程登錄密碼。
問：
答：您好，
該密碼還是不正確,如忘記或不確定密碼,可參考http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=979 通過控制臺重置,或回復工單授權我司扣除一次金牌服務為您重置密碼,同時協助wdcp的問題,非常感謝您長期對我司的支持!
問：好吧 那就扣除金牌服務吧
答：您好，vi /var/log/secure報錯，通過搜索錯誤找到解決方案;https://developer.aliyun.com/ask/113484?spm=a2c6h.,查到/etc/pam.d/system-auth 被修改，進行了注釋： ，但還是不行。單用戶進去修改密碼不成功，沒有報錯，找不到原因。
也就是說用戶做了一些設置，通過報錯我們找到一個錯誤設置修改正確，應該還有其他設置造成密碼不能修改，不能登錄，無法處理，您請自行核實一下，現在控制臺登錄單用戶的，如果知道之前設置那里的，設置回來看看行不行。不行目前只有建議保留數據重裝系統可能才能恢復。
問：我現在就是設置不了 進入不了管理后臺
問：而且現在這個服務器里面的網站也打不開了 ，http://www.chctsm.cn
問：重裝系統我里面的幾十個網站有影響嗎
答：您好，如果您的站點都是wdcp建站的，選擇保留數據重裝不會影響站點數據和設置,非常感謝您長期對我司的支持!
問：那你幫我弄一下吧，順便把里面的安全軟件都裝一個，這次被掛馬損失很大，謝謝了。
答：您好，抱歉保留數據重裝涉及到系統重裝需要您自己完成操作，請您確認無誤后再業務管理-》服務器管理-》點管理進去重裝處選擇保留數據重裝，重裝后可以進wdcp安裝云鎖,非常感謝您長期對我司的支持!