問：無法打開網(wǎng)頁
,輸入網(wǎng)址 網(wǎng)站打不開即找不到網(wǎng)頁
答：您好，
查看該主機的www下沒有站點默認頁文件，如果子目錄\\www\\www5\\下是站點文件，您可以將該子目錄下的文件移動到www下；然后訪問地址http://www.haipeisp.com/install/ 進行安裝；非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，我沒有收到備案短信，到甘肅管局重新申請http://gs.beian.miit.gov.cn/state/outPortal/messageAuthentication.action提示尊敬的ICP用戶，您無待發(fā)短信是什么情況，我備案手機號碼，身份證后六位200319
問：您好，
答：您好，1，備案資料需提交至管局審核后才能正常接收到短信驗證碼進行驗證，您的資料我司尚未審核提交，無法進行驗證；
2，因疫情影響，我司根據(jù)國家要求已延長假期至2.3日，資料我司會正式上班時盡快協(xié)助您審核提交。并已經(jīng)為您記錄，會反饋至審核專員，我司會工作日內(nèi)優(yōu)先協(xié)助您審核，請耐心等待并請注意查看備案平臺狀態(tài),非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：中國移動光纖接入后，網(wǎng)站無法訪問，中國電信光纖接入后就可以，是什么原因？
答：您好，
請參考http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=2313 在移動網(wǎng)絡下做一個mtr測試,將測試結果截圖反饋到工單我司查看下,
另外您當前主機為電信線路,移動網(wǎng)絡訪問可能存在互聯(lián)互通影響,建議可通過主機控制面板-更換機房功能,將主機更換到國內(nèi)bgp線路,該線路針對移動網(wǎng)絡進行了優(yōu)化,速度和穩(wěn)定性會更高,非常感謝您長期對我司的支持!
問：提示：需要下載的軟件地址都無法打開
問：
答：您好，mtr下載是部署在電信服務器上的， 不能下載說明是移動到電信之間互通，我司可以為您更換服務器到其他ip地址段，請回復確認，我司為您變更，謝謝
問：更換后，能保證 電信移動都可以打開嗎？
答：您好，www.sinoxu.com fangtianxia.flyingsteed.com 這兩個網(wǎng)站，請測試移動訪問是否正常，我們?yōu)槟兏綄猧p段上，謝謝
問：
答：您好，為您站點變更了服務器地址，請稍等完成遷移后，在進行測試訪問，謝謝
另外核實您的域名備案存在異常，請及時關注備案信息和狀態(tài)，及時調(diào)整，以免備案被注銷，謝謝
