問：廣州 思遠工程技術有限公司 www.asiyuanjs.com 進后臺出現404 請盡快處理,域名解析正確，進入后臺出現404
答：您好，
問：長城寬帶 ping 不通,打不開 www.k3fans.com聯系天津聯通用戶可以正常使用 www.k3fans.com本人在深圳，使用長城寬帶，對 www.k3fans.com 的解析正常（解析的IP 127.0.0.1 與聯通用戶解釋的一致），但在PING指令中 “請求超時”聯系深圳另一個 的長城寬帶用戶也同樣的打不開 www.k3fans.com本地IP公網 地址為：127.0.0.1 請確認是貴公司服務器的問題還是長城寬帶的問題
答：您好，此是你本地網絡問題，我們用電信網絡測試也能正常PING通，建議聯系本地網絡商協查 一下,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：請重啟服務器，遠程一直黑屏上不去，謝謝
答：您好，
問：現在還是現實，一直在配置windows 無法登錄，再重啟下吧
問：怎么回事啊，一直現實：正在準備配置windows 請勿關閉計算機，能加緊給重啟下嘛，主機太慢了，這樣沒法用，準備換地方了
問：我的主機管理能力，能不能去掉實名認證的提示，讓我自己管理服務器，太麻煩了
答：您好，
問：我沒讓他安裝啊，現在怎么辦，系統進不去
問：現在又重啟了？網站打不開，系統進不去了
答：您好，目前是windows自動安裝更新補丁，我司嘗試通過重啟，進入安全模式跳過均無法操作，建議先耐心等待下安裝完畢，可能需要幾十分鐘到幾小時，謝謝。
問：還是在配置windows ，進不去系統。我能自己管理下主機嗎，現在沒實名認證，太耽誤事了。什么破玩意啊 和阿里云差太多了
主機管理，提示未實名，要怎么管理，怎么進去
答：您好，非常抱歉給您帶來的不便，需要您完成帳號實名認證的相關信息后才可進行管理，您上傳相關證件完成即可。
此外，當前服務器一直處于系統安裝補丁的過程，我司嘗試重啟，并且進入安全模式等方式均無法繞過，如果比較急著管理，可嘗試回滾一下服務器今天或者昨天凌晨1點的系統盤（c盤）備份，或者等待服務器系統安裝好后自動進入，謝謝。
問：我是代客戶維護這個服務器，客戶沒法進行實名認證。先處理了，讓我進系統，我先更新網站啊。真垃圾
答：您好，非常抱歉給您帶來的不便，目前因為服務器系統無法進入，只能先嘗試一下回滾數據，服務器目前有最早2月5日凌晨1點40左右的系統盤備份，請您確認下這個時間點是否正常，如果可以我們幫您回滾一下這個時間點的系統盤備份（回滾會導致2月5日凌晨1點到目前的C盤數據還原，請確認風險），如果數據都放在D盤則不會影響，謝謝。
問：回滾2周前，都可以，多回滾幾天吧
答：您好，嘗試幫您恢復最早的系統盤快照，仍然停留在準備配置界面，目前只能在服務器管理-管理-重裝頁面，提交保留數據盤重裝系統，非常感謝您長期對我司的支持！
問：我已經進入系統了，數據放在D盤不受影響吧。回滾的只是C盤 對吧
答：您好，
上面給您操作的回滾只針對系統盤，不涉及到數據磁盤,非常感謝您長期對我司的支持!