問：FTP無法連接，客服這邊查看是因為服務器網絡不通導致，需要幫忙協助處，謝謝！！！,服務器網絡不通，FTP無法連接
答：您好，無法ping通和端口問題是您的iptables防火墻規則定義有問題導致，我司關閉iptables防護后正常。請您檢查下您的iptables防火墻規則。
非常感謝您長期對我司的支持!
問：具體什么問題？怎么改，有沒有具體的操作流程？
答：您好，我司查看您的iptables的防火墻規則比如截圖這些，是您自己定義的，我司不確定您的需求，這個需要您自己核實修改。
若您這邊也不確定了，我司可以為您刪除這些規則，然后放行22000 和ftp端口22222，請確認。
非常感謝您長期對我司的支持!
問：沒有設置過這些規劃，放行吧
答：您好，
已經為您處理，請您再次測試。
非常感謝您長期對我司的支持!
問：寶塔面板安裝之前怎么讓數據存到數據盤
答：您好，
2、如果您指的不是127.0.0.1這臺服務器，而是是其它服務器，請您提供下具體的服務器ip地址以便我司核實；非常感謝您長期對我司的支持!
問：是這個127.0.0.1服務器
我安裝好了寶塔面板了，但是數據會存在/home 這個20g的云盤里面，我想讓他存在50g的數據盤里面， 這個需要先安裝寶塔面板，還是怎么去掛載磁盤
答：您好，
目前查看該服務器的系統盤是50G大小，也就是說目前50G大小這個磁盤是系統盤不是數據盤；
該服務器的數據盤大小目前是20G，數據盤就是掛載在/home下的，不推薦將寶塔面板數據安裝到系統盤，如果以后覺得數據盤大小不夠用，可以升級數據盤大小即可；非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，備案核驗編號:看看怎么修改。急啊
答：您好，給您帶去不便了；
問：您好，我去，我想著過年前必須上線的。這樣一拖。沒問題你幫我提交吧，謝謝了
答：您好，給您帶去不便了，我們會盡快核查，核查完畢后若核實無誤會第一時間為您上報的；非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，接入商已審，待上報管局
？能不能給我盡快提交？
答：您好，給您帶去不便非常抱歉，目前廣東 份備案還在進一步核實中，暫無法上報；您的備案已經特殊為您記錄，待我司核查后會優先為您上報備案資料，請再耐心等待下注意查看備案平臺狀態 ,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，盡快咯，想過年前就上線；哎
答：您好，好的；這邊會在核查完畢后若資料無誤盡快安排上報的，請注意查看備案平臺狀態等待審核就好,由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，這樣一直拖著我們，怎么弄？空間就買了。一直耗著。
答：您好，1.給您帶去不便非常抱歉，因近期有大量涉及黑灰產的虛假備案出現在廣東，主要特征之一就是單次備案域名較多，建議減少域名后再提交備案申請：單次只備案一個主要域名，備案通過后，啟用網頁核查無誤后，再單個分多次提交；
2.此備案已被管局判斷為虛假備案退回，為能順利通過管局審核請及時調整減少域名，備案通過后定期會有網頁核查，若網頁與備案主體相符則不受影響，若網頁與備案主體不符，備案號會被注銷收回，情節嚴重的備案主體和域名將被列入工信部黑名單不能再用于備案,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!；
問：您好，那空間是不是你給我加時間？這樣什么時候弄得好？
答：您好，非常抱歉，因為近期廣東地 備案審核異常嚴格，為能順利通過審核，建議按符合管局要求內容上報，以便順利通過審核，查看備案已提交，這邊會在管局那邊接口正常時盡快協助上報,由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!