問：您好，客戶網站的備案環節，需要客戶微信掃二維碼拍攝身份證和執照副本原件，可是客戶執照放在我們這邊，客戶本人卻在外地，這種情況應該怎么備案？,電子化核驗，客戶在外地，執照放在我們公司，這樣怎么核驗
答：您好，
1.因目前備案開啟了電子化核驗，支持分段式上傳，需上傳的資料有：a.單位最新的證件原件–b.法人身份證正反面原件–c.網站負責人身份證正反面原件、網站負責人人像檢測照片和系統自動生成的承諾書；此您可將核驗二維碼發送給對應的負責人，分別掃碼操作即可；
2.法人、負責人、營業執照不在同一處怎么備案請參考：https://beian.vhostgo.com/faq/show.asp?c3lzaWQ9OTE=,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，
答：您好，經核實，您的網站放置了備案號，但是鏈接到工信部的鏈接不正確，請更改為工信部最新的鏈接地址“www.beian.miit.gov.cn”
問：您好，在哪更新鏈接呢
答：您好，
2.非常抱歉，網頁管理問題或者技術類問題備案這邊非專業人士，如是設置遇到問題請與您的網站建設商聯系協助,或者請在購買主機賬戶下提交技術類工單詳細咨詢，非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問： 網站放這個盤的 現在出問題了
答：您好：
您名下有多臺服務器，請提供必要的服務器IP、賬號密碼，以便我司核實，非常感謝您長期對我司的支持！
問：127.0.0.1: c**** 現在保存不了東西了
答：您好，
初步核實D盤確實即將占滿，用戶清理了一部分，
查看是老舊套餐云服務器，強烈建議您免費上云，【不推薦】檢查是否可清理
升級到云服務器，可以彈性調整數據盤D盤的容量，最大支持1TB，而且還可以掛在云盤
單塊最大支持4TB,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：我之前一個網站的所有數據都沒見了 怎么回事？？？
答：您好，
可能用戶剛清理誤刪，查看127.0.0.1 服務器上次備份是 01:30:06，請參考http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=753 教程掛載備份盤核實拷貝對應數據
若需我司協助核實，請您選擇主機租用vps、云主機 — 其他設置 — 從備份盤恢復站點（單個站點）分類提交工單
當前服務器還有2次金牌服務，提交此工單我司會按照金牌服務標準為您處理,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：可以將我E盤的內容 分一部分到我D盤嗎？
答：您好，
E盤數據不需要，理論上可以，具體需要您自行研究下，若需我司進一步核實，請您選擇主機租用vps、云主機 — 系統設置 — 磁盤擴容/合并/分 掛載分類提交工單，并工單說明E盤數據可以清空（劃分時可能會影響E盤容量）
當前服務器還有2次金牌服務，提交此工單我司會按照金牌服務標準為您處理,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：如果E盤數據不能清空呢？
答：您好，
抱歉，我們沒操作過，建議您自行研究，因原套餐云服務器性能較低，管理不方便，此產品我們會逐步淘汰，強烈建議您免費上云，彈性調整配置，管理維護更靈活,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!