問:ftp:canse空間問題,后臺部分內(nèi)容無法使用,客戶說是空間的問題,請協(xié)助!,ftp:canse空間問題,后臺部分內(nèi)容無法使用
答:您好,煩請?zhí)峁┚W(wǎng)站后臺登錄賬號密碼我司測試下,非常感謝您長期對我司的支持!
問:https://www.canse.com.cn/ 這個ssl部署好了后,網(wǎng)站就無法訪問了,請幫忙看看!謝謝了!
答:您好,測試無異常,不排除是部署了ssl后,個別地 dns解析域名還沒指向我司ssl節(jié)點(diǎn),請稍等一會訪問測試下,非常感謝您長期對我司的支持!
問:服務(wù)器上有兩個定時執(zhí)行任務(wù),每晚0點(diǎn)執(zhí)行,服務(wù)器不穩(wěn)定已經(jīng)造成連續(xù)兩天無法執(zhí)行。
答:您好,是寶塔里面添加的這兩個url訪問的定時任務(wù)嗎,查看日志都是執(zhí)行成功了的,請核實(shí)下添加的計劃任務(wù)里面內(nèi)容是否正確,非常感謝您長期對我司的支持!
問:對的,是寶塔里面添加的定時任務(wù),前面運(yùn)行半個月都沒有問題,說明程序沒有問題,就這兩天連續(xù)出現(xiàn)任務(wù)沒有執(zhí)行的狀況。
答:您好,查看日志是執(zhí)行成功了的,這個定時任務(wù)沒有問題,沒有執(zhí)行這個定時任務(wù)會有什么報錯信息,可以詳細(xì)描述,并提交工單類型:【主機(jī)租用/vps、云主機(jī)】–【系統(tǒng)設(shè)置】–【服務(wù)器負(fù)載高/意外重啟/帶寬跑高/異常現(xiàn)象排查】會扣除一次金牌服務(wù),非常感謝您長期對我司的支持!
問:lanshanhudong.com這個企業(yè)郵箱的管理員密保忘記了,要怎么辦?
問: postmaster 管理員賬號密保忘記
答:您好,登錄我司后臺[管理中心]-業(yè)務(wù)管理-郵局-管理,截圖位置可以修改管理密碼,非常感謝您長期對我司的支持!
問:如果管理員的密保次數(shù)到了,已經(jīng)被鎖住了,要怎么辦
答:您好,具體是哪個賬號被鎖住了,請?zhí)峁┫戮唧w的報錯截圖我司查看一下,非常感謝您長期對我司的支持!
問:我就是問問,要是被鎖
答:您好,您是說郵箱登陸的答案嗎,可以關(guān)閉二次驗證,管理員可以清除用戶的密保答案,用戶登陸郵箱后可以自己重新設(shè)置,非常感謝您長期對我司的支持!
問:管理員的密保次數(shù)到了,已經(jīng)被鎖住了,我就是問問,要是被鎖了
答:您好,管理員密保驗證次數(shù)到了被鎖的話,您可以等待30分鐘后再次嘗試驗證密保,如果管理員密保答案確實(shí)忘記了的話,可以提交工單,我司核實(shí)后為您重置,請問您確實(shí)是需要重置的密保嗎?非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問:需要重置
問:賬號
答:您好,已清除密保,請您重新設(shè)置并牢記答案,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!