問：ftp:canse空間問題，后臺部分內(nèi)容無法使用，客戶說是空間的問題，請協(xié)助！,ftp:canse空間問題，后臺部分內(nèi)容無法使用
答：您好，煩請?zhí)峁┚W(wǎng)站后臺登錄賬號密碼我司測試下,非常感謝您長期對我司的支持!
問：https://www.canse.com.cn/ 這個ssl部署好了后，網(wǎng)站就無法訪問了，請幫忙看看！謝謝了！
答：您好，測試無異常,不排除是部署了ssl后,個別地 dns解析域名還沒指向我司ssl節(jié)點(diǎn),請稍等一會訪問測試下,非常感謝您長期對我司的支持!
問：服務(wù)器上有兩個定時執(zhí)行任務(wù)，每晚0點(diǎn)執(zhí)行，服務(wù)器不穩(wěn)定已經(jīng)造成連續(xù)兩天無法執(zhí)行。
答：您好，是寶塔里面添加的這兩個url訪問的定時任務(wù)嗎，查看日志都是執(zhí)行成功了的，請核實(shí)下添加的計劃任務(wù)里面內(nèi)容是否正確，非常感謝您長期對我司的支持！
問：對的，是寶塔里面添加的定時任務(wù)，前面運(yùn)行半個月都沒有問題，說明程序沒有問題，就這兩天連續(xù)出現(xiàn)任務(wù)沒有執(zhí)行的狀況。
答：您好，查看日志是執(zhí)行成功了的，這個定時任務(wù)沒有問題，沒有執(zhí)行這個定時任務(wù)會有什么報錯信息，可以詳細(xì)描述，并提交工單類型：【主機(jī)租用/vps、云主機(jī)】–【系統(tǒng)設(shè)置】–【服務(wù)器負(fù)載高/意外重啟/帶寬跑高/異常現(xiàn)象排查】會扣除一次金牌服務(wù)，非常感謝您長期對我司的支持！
問：lanshanhudong.com這個企業(yè)郵箱的管理員密保忘記了，要怎么辦？
問： postmaster 管理員賬號密保忘記
答：您好，登錄我司后臺[管理中心]-業(yè)務(wù)管理-郵局-管理，截圖位置可以修改管理密碼,非常感謝您長期對我司的支持！
問：如果管理員的密保次數(shù)到了，已經(jīng)被鎖住了，要怎么辦
答：您好，具體是哪個賬號被鎖住了，請?zhí)峁┫戮唧w的報錯截圖我司查看一下,非常感謝您長期對我司的支持！
問：我就是問問，要是被鎖
答：您好，您是說郵箱登陸的答案嗎，可以關(guān)閉二次驗證，管理員可以清除用戶的密保答案，用戶登陸郵箱后可以自己重新設(shè)置,非常感謝您長期對我司的支持!
問：管理員的密保次數(shù)到了，已經(jīng)被鎖住了，我就是問問，要是被鎖了
答：您好，管理員密保驗證次數(shù)到了被鎖的話，您可以等待30分鐘后再次嘗試驗證密保，如果管理員密保答案確實(shí)忘記了的話，可以提交工單，我司核實(shí)后為您重置,請問您確實(shí)是需要重置的密保嗎？非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：需要重置
問：賬號
答：您好，已清除密保，請您重新設(shè)置并牢記答案,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
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