答：您好，
目前測試該服務器的網絡是正常的，服務器的80端口是通的，請問您是否可以正常遠程桌面登錄該服務器，可以提供下您那邊無法訪問的站點域名由我司核實下；非常感謝您長期對我司的支持!
問：服務器我可以登錄上，是放在服務器的網站，用手機打開，打不開，wutong.qdlhyy.cn/tao 你試試手機能打開嗎？
答：您好，
目前本地測試使用手機訪問您給的站點可以打開，您可以清理下手機瀏覽器緩存后再試下；
如果還是無法訪問，您可以提供下手機訪問該站點的報錯截圖；另外請問您使用手機訪問同服務器上面的其它站點否可以打開，如果也無法打開，可以測試下在手機訪問http://127.0.0.1/ ，看下是否可以顯示“ Not Found ”這個內容；非常感謝您長期對我司的支持!
問：127.0.0.1建站助手創建的ftp突然無法連接，請幫我處理一下，謝謝！
答：您好，檢查您的服務器不在我司，可以提供下服務器的遠程登錄信息我司查看一下，非常感謝您長期對我司的支持！
問：麻煩您再操作看看
答：您好，非常抱歉，仍然無法遠程操作，建議可以直接提供您的FTP信息，我司測試一下,非常感謝您長期對我司的支持！
問：現在丟包不嚴重了，您再看看吧！
答：您好，現在檢測端口是開放的，我們測試連接提示賬號密碼錯誤，而我們從歡迎信息里面看到是filezilla，而我們管理助手使用的是iisftp，請您把您的filezilla卸載掉，然后重新用管理助手同步保存下站點,非常感謝您長期對我司的支持!
問：IIS提供的FTP無法連接
答：您好，我們查看到是服務沒有啟動，但是啟動后還是不能連接，檢查了配置都是正常的，懷疑是iisftp存在問題，可以卸載iisftp，然后重新安裝下ftp服務，但這涉及到重啟服務器，我們沒有繼續操作，您可以重新安裝下ftp服務，然后再用管理助手恢復下ftp信息試下,非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好！麻煩您直接操作處理一下吧！謝謝！
答：您好，您之前ftp是否能連接，我們嘗試重新安裝了ftp，卸載了安全狗，仍然不行，但配置看起來是正確的，您有沒有手工創建過站點，目前考慮重裝iis，如果重裝還是不行，可能就要考慮重裝下系統了,非常感謝您長期對我司的支持!
問：之前的FTP完全正常，您重裝IIS試試吧，實在不行重裝系統，需要收費的我付費就可以！
答：您好，經排查無法確定原因 ，目前只能考慮重裝次系統再試下,非常感謝您長期對我司的支持!
問：那就麻煩重裝系統吧1謝謝！
答：您好，
抱歉,您服務器并非我司產品,系統重裝請做好重要數備份后,聯系主機服務商協助處理,非常感謝您長期對我司的支持!
問：重裝系統以后建站助手如何操作？
答：您好，重裝后直接運行建站助手即可，不用安裝的，非常感謝您長期對我司的支持!