問：遠程桌面，過一會就黑屏了怎么才能讓他跟其他云主機一樣，遠程一直正常，別一會不管，就黑屏,遠程桌面，過一會就黑屏了
答：您好，您連接后大概多長時間黑屏，請提供服務器正確登錄密碼我司測試下，非常感謝您長期對我司的支持！
問：127.0.0.1:pfn277jm-
我其他云主機，一夜都不會黑屏，這臺高防過個一會不管，就黑屏，需要重新登錄
答：您好，測試20分鐘沒有出現黑屏，可能您本地連接到服務器網絡不穩定，您可以重啟本地路由器重新撥號換一個上網出口ip試下是否有改善，非常感謝您長期對我司的支持！
問：一會不操作，就會黑屏，但我點擊黑屏窗口，他又會顯示，有點像PC一段時間不管，關顯示器那種感覺
請問這個可以設置什么地方，讓他一直遠程，別黑屏嗎？
答：您好，
再次為您進行測試，確實無異常。根據您反饋的信息，懷疑是您的本地網絡不穩定，建議您：重啟本地路由，再持續觀察一下或讓您本地不同網絡環境下的朋友、同事，協助再測試一下。非常感謝您長期對我司的支持!
問：服務器無法遠程，請給我們看看，謝謝。
答：您好，當前通過服務器后臺控制臺查看您服務器已經宕機，您可以到服務器管理后臺中去重啟一下服務器后再看看,非常感謝您長期對我司的支持!
問：已經重啟過了，沒有效果
問：沒有用才提的工單
答：您好，對應當前重啟服務器后查看系統黑屏，為您嘗試進入安全模式等修復都沒有用，其還是黑屏，現在您只有嘗試到服務器管理后臺中，進入云快照中，恢復一下服務器之前的系統盤快照后再看看,非常感謝您長期對我司的支持!
問：快照恢復后網站也能正常打開了，這樣可以繼續用嗎，有必要重裝系統嗎？
答：您好
問：我知道網站可以正常訪問了，我是問這個系統問題用快照恢復后穩定嗎，還會出現這種問題不？
答：您好，
這個僅從外部無法判斷,您可以提供下服務器遠程端口,登錄帳號密碼,我司查看下系統是否存在明顯異常,非常感謝您長期對我司的支持!
問：昨天執行了一次回滾快照，當時網站是恢復了，但是服務器不能遠程，也沒法上去停止更新
問：所以現在是需要再次回滾快照嗎？可能會再次出現以上問題，你們可以幫忙看下嗎
答：您好，
目前系統無法進入，不能進一步查看，您可以先操作回滾到26號或者更早時間的備份看下，然后看是否能進入系統 關閉掉自動更新。
問：好
答：您好，
您先操作，操作完之后若還有異常，可以反饋我們嘗試為您查看下。