問：無法在其他主機商的機器 127.0.0.1 上ping這個機器, 也無法在本機ping 通127.0.0.1
但我試過如果是 在三五互聯 買的無高防的機器是可以ping通的,無法連接到其他香港ip
答：您好，高防主機的ip禁ping了的，但網絡還是通的，您那邊可以測試端口是否正常即可，非常感謝您長期對我司的支持！
問：telnet 127.0.0.1 22000telnet: can\’t connect to remote host (127.0.0.1): Host is unreachable
答：您好，telnet協議本身就是明文的傳輸協議是不安全的，這邊使用tcp工具測試端口是暢通的，如圖：
問：用戶反映這個主機的下載速度下降了（從需要設置FTP代理服務器那天開始下降的）。
答：您好
問：這個機型不是1000M帶寬共享的嗎，用戶就是因為這個才買的，以前可不是這樣哦！怎么現在下載速度的上限就只1M左右了呢？
答：您好
虛擬主機本身是共享資源,這個速度是合理的,并且全國各地網絡狀況不一樣,下載速度也不一樣,這個是正常現象,請在觀察一下,,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：用戶以前買這個主機的時候，下載速度能達到5-6MB/秒（當時就是因為能達到這個速度才買的），現在你們自己親測的下載速度連2M/秒都沒超過！用戶買這么多的流量要的就是下載速度，這限速度了還有個什么用呢？！
答：您好，查看沒有限制下載速度。下載是和您本地網絡帶寬快慢，中間網絡路由等情況有關系影響的。晚上是上網高峰期下載速度會受本地寬帶網絡出口影響，您可以選擇本地網絡速度較快的時候下載試試。非常感謝您長期對我司的支持!
問：我剛才用FTP軟件下載，速度能達到每秒3M多，而以http方式下載，無論如何都只能在1M左右，這不是限速嗎？
答：您好，這個和您寬帶商速度，出口穩定性等有關，請多測試下。我司測試能達到3M/S。如圖,非常感謝您長期對我司的支持!
問：
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答：您好，我司再次核實了服務器配置最近并沒有調整過，而且站點的所有配置都是初始狀態，并沒有限制，如果我司限制服務器速度FTP和Http應該都會受到影響的，建議不同時段多測試幾次看看,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：可是我和用戶都試過無數次了，http下載速度從來就沒有超過1M/秒（即使在FTP下載速度超過1M的時候，http下載仍然不能超過1M/秒），怎么解釋呢？
答：您好，1.ftp下載是ftp服務,http下載是iis服務,兩個是不同的服務,下載速度是相互沒有影響的 !就算關閉ftp服務,也不會影響http下載
2.http://www.gzyyspt.com/d/qingyuan.pak 對應服務器是鄭州bgp,虛擬主機是共享帶寬不可能想您描述的分配獨享帶寬,如果您要下載速度提升,只有多線程方式,也就是使用迅雷軟件等下載