問：您好，這個網(wǎng)站我要做備份先壓縮，可是總顯示有些文件被其他程序占用，我沒有使用該網(wǎng)站的程序啊，請幫我做下備份，在桌面上就可以的，謝謝。,imagineschoolcn備份不下來
答：您好，
問：能受累幫我操作下嗎？備份下來，我現(xiàn)在遠程又登錄不上去了
答：您好，
問：你幫我下載到桌面的文件不是這個大小，也是丟了很多文件，您幫查查，看看啥原因，我操作也是這樣
答：您好，
打包的目錄就是D:\\www\\imagineschoolcn\\www 這個目錄，打包過程沒有出現(xiàn)異常，打包壓縮后的壓縮包大小相比原目錄大小就會變小，并不能以大小來判斷，請您將壓縮包下載到本地電腦解壓查看；非常感謝您長期對我司的支持!
問：退出火絨就好了，謝謝
答：您好，
不客氣，如果有其它問題，請您再提交工單；非常感謝您長期對我司的支持!
問：有些不太明白這個 因為服務器出現(xiàn)問題需要重裝系統(tǒng) 說光備份C盤文件就行 然后C盤文件已經(jīng)備份了 但是我點這個重裝 顯示說的我沒看懂 D盤也需要備份嗎 就有點被繞迷了 然后他還說裝錯系統(tǒng)會打不開 這個是服務器的系統(tǒng) 請問我重裝這個系統(tǒng)對嘛
答：您好，
非常感謝您對我司的支持，謝謝！
問：您好請問服務器的系統(tǒng)是2008版的嘛 我安裝 Win2008 64位(純凈版) 這個系統(tǒng)對嘛不會造成裝錯系統(tǒng)的情況吧 然后還有就是重裝一次系統(tǒng)大概需要多久時間 重裝時是不是服務器內(nèi)的網(wǎng)站都會打不開
答：您好，
您還是選擇windows2008純凈版并保留數(shù)據(jù)重裝即可，保留數(shù)據(jù)重裝以后需要您重新部署環(huán)境和搭建網(wǎng)站。
搭建成功后才能恢復訪問，在重裝和沒有重新部署環(huán)境前網(wǎng)站是無法正常訪問的。
非常感謝您對我司的支持，謝謝！
問：emmm您好請問你們說的 重新部署環(huán)境 這一步是什么操作 是指安全組的那個部署嗎
答：您好，
重裝系統(tǒng)就和您本地PC重裝系統(tǒng)一樣，重裝以后您還是需要重裝qq以及一些常用的軟件。
服務器重裝系統(tǒng)以后，您需要重新搭建服務器環(huán)境并重新恢復站點的正常訪問。
如果您不太清楚，您可以聯(lián)系您的技術人員核實一下。
非常感謝您對我司的支持，謝謝！
問：話說親親我還有一個疑問就是 我設置了安全組 只允許了指定的ip可以登錄遠程 那這樣會不會影響蜘蛛抓取服務器里網(wǎng)站
答：您好，
遠程和web訪問是通過不同的端口在通訊的，web服務一般是80和443端口。
如果沒有在安全組里面對這兩個端口進行限制的話就沒有影響，遠程端口是不是80端口。
非常感謝您對我司的支持，謝謝！
