問：,幫我恢復一下代理平臺，已預充值2000元
答：您好，已特殊處理恢復，請注意，贈送的代理平臺空間需在近一年消費達到1000元，才會自動續費，消費未達標則需要您自行續費，將不能再特殊處理,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：我看到代理平臺虛擬主機已經開通了，但web.asarui.com還是不能訪問。
答：您好，核實不能訪問是因為域名解析到ftp地址導致,請修改解析記錄,重新把域名做別名指向到zhaomila.gotoip2.com再測試,非常感謝您長期對我司的支持!
問：還是不能訪問，是不是要進行初始化設置什么？時間太久了，忘記啦！
答：您好，核實您對應域名解析還是錯誤的，您當前代理平臺主機是香港主機，其對應無法直接解析到ip地址，請將域名操作CNAME別名解析，解析到zhaomila.gotoip2.com，即可恢復網站訪問,非常感謝您長期對我司的支持!
問：1.web.asarui.com還是訪問不了。2.隱藏轉發也沒隱藏好。還是暴露的。
答：您好，
您當前代理平臺是香港主機，其主機測試域名zhaomila.gotoip2.com是無法直接訪問的，請將域名刪除當前的url轉發，然后添加CNAME別名解析，解析到zhaomila.gotoip2.com既可實現域名訪問網站了,非常感謝您長期對我司的支持!
問：就是我賬號里的域名和空間綁定解析在一起
答：您好，測試解析綁定已經生效。 請將您的網站文件上傳到www目錄中 ，可以參考上傳教程 http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=735 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：是你幫我綁定了嗎還是，另外上傳文件需要壓縮嗎
答：您好，1、在您賬號的域名 若沒有解析，您綁定會自動解析的。
2、建議壓縮 上傳會更快， 上傳壓縮包后 需要通過文件管理 進行解壓的 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：為什么手機端進入，未填寫www 的情況下會顯示這個，加了www后正常訪問？
答：您好， 為您將不帶www的域名跳轉到了www 請您刷新測試下 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：遠程桌面領不上，網站http://www.yingxuanwh.com打開提示401.3HTTP 錯誤 401.3 – Unauthorized由于 Web 服務器上此資源的訪問控制列表(ACL)配置或加密設置，您無權查看此目錄或頁面。
答：您好，
工單路徑: 【主機租用/vps、云主機】 — 【站點設置】 — 【網站無法訪問/打開異常】