問：想恢復msc00站點 10月31日。這個站點里面有數(shù)據(jù)的那天的。,想恢復msc00站點
答：您好
2、另外,我們免費提供最近2次備份,但為了數(shù)據(jù)安全,強烈建議您購買我們的高級云快照,購買后我們?yōu)槟Ａ粑宕蝹浞菘苫貜?可在業(yè)務管理–服務器管理–管理–云快照中點擊開通高級云快照,購買后不會立即顯示五分,而是累計顯示,比如明天顯示三分、后天顯示四份等,假若再次出現(xiàn)異常,有5次備份可恢復更安全、更有保障,非常感謝您長期對我司的支持!
問：現(xiàn)在確定10月31日這個站點里是有數(shù)據(jù)文件的對吧，或者能在回復更早一點的嗎？現(xiàn)在已經(jīng)開通高級云快照功能
答：您好
目前看刪除隊列中最早的一次備份只有31日,除此之外,沒有其他更早的了,也不清楚31日是否有該站點的備份，若您確定31日有數(shù)據(jù),那么備份中也應該是有的,請問是否需要恢復,若恢復,充值后回復工單,我們讓資深技術(shù)組裝數(shù)據(jù),,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：前幾天提交過工單，咱們的技術(shù)說10月31日里msc00這個站點里是有代碼的。麻煩您這邊在確定下，目前這個站點的數(shù)據(jù)被惡意刪除了，目前為空站點。另外。咱們的服務器安全差了一點吧，竟然能被別人上去把站點的代碼文件全部刪除了呢？麻煩您查看下有沒有代碼文件，若有代碼文件，這邊安排充值進行恢復
問： 大概就這些 多少有點差異 這個站點的文件夾應該比這個多。
答：您好
已電話與您溝通,我們讓運維同事,先將文件形態(tài)先掃描出來了,大致與您提供的截圖類似,正如電話與您說明的一樣,若備份中某個文件夾中文件本身不完整,那么恢復后仍不完整,請知悉,（通過您的截圖看似乎織夢程序，一般情況下目錄下文件不完整，可用織夢官方相同編碼的程序中查找需要的文件）,請回復工單確認回復并充值后,我們讓同事接著為您恢復數(shù)據(jù)文件,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：那就恢復吧 ，馬上充值。
問：已完成充值，麻煩盡快恢復。謝謝。辛苦了。
答：您好
1、已為您做了恢復,但我們發(fā)現(xiàn)您的程序被黑了，織夢程序本身漏洞教程多,可能是被黑客惡意刪除導致,目前我們也將備份做了壓縮,將壓縮包放到了 /home/www/msc_bak.zip以及/msc_bak.zip 2個地方,可以下載到本地留著備份,同時我們將這次備份也為您掛載到了/homebak下了,可以進入該目錄拷貝您需要的文件,本次扣除費用980 （請務必聯(lián)系程序開發(fā)商為您修復程序漏洞,若不修復,仍有被入侵的情況）(目前也按照您的要求將壓縮包發(fā)送到了賬號下郵箱)
2、另外,我們恢復后過了一會兒查看發(fā)現(xiàn)文件仍然在被刪除,嘗試多次均如此,應該是程序里面還有后門,請登錄wdcp面板將站點訪問日志開啟一下,開啟后在將/home/www/msc_bak.zip 文件解壓到原來根目錄,開啟日志主要目的是若是通過程序后門刪除那么會有日志記錄,可以根據(jù)日志分析一下,同時建議您將問題處理好后安裝一下云鎖這樣的工具，可以一定程度上鞏固安全，非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，站點里沒有找到備份文件壓縮包，郵箱也沒有收到備份文件壓縮包，麻煩幫查看一下，謝謝
答：您好
問：找到了 謝謝 @qq.com 麻煩發(fā)這個郵箱一份。
答：您好
已發(fā)送到這個郵箱,請查收并做好備份,本工單完結(jié),若有其他問題,請重新提交新工單,,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
