問：請幫我更換一下IP 我不喜歡帶4的數字 謝謝,麻煩更換IP 不喜歡帶4的數字 謝謝
答：您好，
抱歉,您當前所選的智能多線/電信線路集群ip均為211.149. 開頭的B段,無法更換到沒有4的ip段, 如確有特殊需求可將服務器升級到華中bgp線路,該線路有116.255. ip段可以使用,非常感謝您長期對我司的支持!
問：價格說明：每天差價[?.33]資Ｓ嗵焓齕1097天] 遷移集群[?00]＝?1563要補這么多？
答：您好，
是的,該線路為bgp線路,價格相較當前線路更貴,故會產生一定差價, ip本身并無 別,如確實對數字較為敏感則只有更換到該線路,為您分配116.255開頭的ip段使用, 另外您是新購服務器,服務器內沒有數據可直接選擇升級,然后在彈窗中選擇否,并勾選不保留數據,這樣只會變更線路,不涉及數據遷移手續費, 非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：127.0.0.1 這個服務器遠程登錄桌面很卡 而且垃圾軟件特別多
答：您好，
檢查是您安裝的軟件導致，服務器作為對外提供服務的主機，盡量不要安裝和您提供服務無關的軟件，這樣會消耗服務器資源，對提供的服務有影響。當前為您卸載了布丁桌面，服務器資源已經降下來了，請自行登錄服務器在開始—控制面板–程序安裝和卸載處卸載您不需要的軟件。
注意，截圖這些不能卸載，您不確定的軟件也不要卸載掉。
非常感謝您長期對我司的支持!
問：好的 謝謝
答：您好，不客氣。
非常感謝您長期對我司的支持!
問：不過我這邊 重啟了幾次 進去還是卡住動不了啊
問：沒事了 我進去搞完了
答：您好，好的，目前查看到您的cpu使用率已較低。如有問題請及時反饋
非常感謝您長期對我司的支持!
問：請問ICP備案文件或者增值電信經營許可證在哪兒獲取，謝謝
答：您好，請問您是做什么使用呢？
若您需要獲取，請您參考此教程獲取 http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=877 非常感謝您長期對我司的支持!
問：地方有個 場監督管理局做備案需要，直接發郵件到貴司的郵箱就可以了么？
答：您好，若您符合申請條件，請按照文檔說明發送郵件申請即可 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：我目前的賬號好像是個人賬號，但我是企業法人，請問如何把該賬號轉變成企業賬號呢？
答：您好，1、若您是企業法人，若要變更為企業賬號，請您在發送郵件的時候 一并 發送 貴司企業營業執照 照片 及法人身份證件照片 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：問題一：貴司郵箱回復我司的《增值電信經營許可證 》如圖所示，并非我公司的公司名，我們需要的是我司的許可證問題二：ICP備案文件在哪兒獲取，我們實在貴司備案的域名。
答：您好，
1、您公司要申請許可證，若注冊資本達到100萬及以上金額的企業可自行前往所在 通信管理局提交申請辦理，由政府機構頒發，并非在我公司申請。
我司提供的許可證僅作為您公司申請許可證時提交材料的附件文件使用。
2、工信部早已取消了ICP備案文件下發，需備案證明，只需前往工信部網站查詢打印即可。工信部備案查詢網址：
http://www.beian.miit.gov.cn/publish/query/indexFirst.action;jsessionid=ZFpEmglNdR8hlr0d84xbeGdTg_NwthTTSatBG!