問(wèn):您好,我想請(qǐng)問(wèn)這個(gè)容器云之前過(guò)期了兩三天,數(shù)據(jù)會(huì)被刪除嗎?,服務(wù)器過(guò)期多久數(shù)據(jù)會(huì)被刪除
答:您好,一般情況下容器云過(guò)期后會(huì)保留30天的數(shù)據(jù),所以您的容器云過(guò)期3天是不會(huì)被刪除數(shù)據(jù)的,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn):那怎么數(shù)據(jù)都不見(jiàn)了?
答:您好,非常抱歉!之前沒(méi)有把過(guò)期信息了解清楚。容器云實(shí)際情況是過(guò)期3天就會(huì)在后臺(tái)刪除信息,但是我司會(huì)保留數(shù)據(jù)一段時(shí)間再清除。如果您現(xiàn)在要續(xù)費(fèi),請(qǐng)?zhí)峁┍粍h除容器云的IP地址,以及購(gòu)買(mǎi)時(shí)間,以便我司為您恢復(fù)主機(jī)信息,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問(wèn):IP:127.0.0.1前兩天已經(jīng)續(xù)費(fèi)了的就過(guò)期兩天的時(shí)候就續(xù)費(fèi)了
答:您好,如果您過(guò)期兩天續(xù)費(fèi),容器云的信息是還沒(méi)有刪除的。現(xiàn)在還有什么問(wèn)題嗎,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問(wèn):可是數(shù)據(jù)不見(jiàn)了啊,麻煩你幫我檢查一下
答:您好,容器基礎(chǔ)信息-C 這個(gè)容器云在你用戶管理中心可以查到,沒(méi)有刪除過(guò)該容器的。你可以在容器云列表里面查看。
問(wèn):數(shù)據(jù)庫(kù)有自動(dòng)備份的嗎
答:您好,核實(shí)您安裝的wdcp系統(tǒng)環(huán)境,http://127.0.0.1:8080/login請(qǐng)登陸后檢查您是否添加了計(jì)劃任務(wù)去備份數(shù)據(jù),如果有,則到備份目錄查看,如果沒(méi)有,則不會(huì)自動(dòng)備份,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn):http://www.ebcart.com/代理平臺(tái),購(gòu)買(mǎi)云服務(wù)器,無(wú)法使用jackAbc123.
答:您好:
1、請(qǐng)具體說(shuō)明是購(gòu)買(mǎi)云服務(wù)器的功能無(wú)法使用,還是已經(jīng)買(mǎi)了的服務(wù)器不能正常使用,請(qǐng)截圖說(shuō)明您的問(wèn)題
2、如需我司登錄代理平臺(tái)后臺(tái)協(xié)助查看,請(qǐng)?zhí)峁┍匾模_的專屬密碼,以便我司核實(shí)處理
非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn):http://www.ebcart.com/services/cloudhost/就是這個(gè)頁(yè)面,我的客戶無(wú)法在上面操作,選擇配置,然后下單
問(wèn):123后面有個(gè) 點(diǎn)
答:您好:
1、核實(shí)文件選擇配置異常,無(wú)法選擇,建議嘗試將對(duì)應(yīng)的模板路徑的下頁(yè)面所屬目錄重命名,然后下載代理平臺(tái)程序解壓,將對(duì)應(yīng)頁(yè)面的目錄上傳覆蓋后試一下
2、如依然無(wú)法成功處理,客戶急著要,可使用您的賬號(hào)登錄三五互聯(lián)網(wǎng)站為客戶購(gòu)買(mǎi),然后再在代理平臺(tái)的業(yè)務(wù)過(guò)戶功能過(guò)戶給客戶,代理平臺(tái)開(kāi)發(fā)人員上班后將繼續(xù)跟進(jìn)處理
非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn):這個(gè)不會(huì)操作,麻煩你們直接后端幫我處理下。
答:您好,
請(qǐng)?zhí)峁┫麓砥脚_(tái)專屬密碼以便我司協(xié)助處理,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn):你說(shuō)的是 ftp賬號(hào),環(huán)視什么?
答:您好,
代理平臺(tái)管理賬戶的專屬密碼,此問(wèn)題一般情況下同步下產(chǎn)品列表即可,如不會(huì)操作請(qǐng)?zhí)峁倜艽a我司登錄管理后臺(tái)協(xié)助處理,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn):
答:您好,
已經(jīng)同步,現(xiàn)在云服務(wù)器購(gòu)買(mǎi)界面已經(jīng)可以正常選擇和操作,請(qǐng)刷新測(cè)試下,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!