問：重裝系統后可以通過備份的文件還原硬盤數據嗎？,重裝系統后可以通過備份的文件還原硬盤數據嗎？
答：您好，您現在具體是什么問題可以詳細說明下，如果只是恢復部分數據可以重裝后掛載云快照恢復需要的文件，,非常感謝您長期對我司的支持!
問：wdcp太老了，需要換成寶塔，但是我擔心www目錄下面的文件出現問題。
答：您好，建議新購一臺服務器可以選擇和當前服務器一樣的配置，可以選擇開通一個月安裝寶塔面板，然后把當前服務器上的網站一個一個遷移到新服務器，待遷移完后提交工單我司把當前服務器剩余時間加到新服務器，這樣升級處理期間也可以打開最為穩妥。
如果不考慮新購，需要先備份好當前服務器的數據，可直接創建快照，然后選擇不保留數據重裝，重裝后再掛載之前創建的快照恢復站點數據，這樣需要盡快處理時間比較倉促，期間網站也無法打開,非常感謝您長期對我司的支持!
問：重啟之后ping不通
C:\\Users\\hyg>ping 127.0.0.1 -t正在 Ping 127.0.0.1 具有 32 字節的數據:
請求超時。
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答：您好，
1:查看您系統日志報錯,可能是tcpip.sys這個文件損壞導致,并且服務器上有其他管理員賬戶,如非您自己創建可能服務器被黑,2:您服務器的上一次系統備份是(系統盤: 1:25:2；數據盤: 1:30:22),如在此時間您系統運行是正常的可以嘗試恢復系統盤備份再看下,3:如恢復后還是存在問題建議您通過服務器管理面板的控制臺進入系統并備份系統盤及桌面的重要數據到D盤,然后選擇保留數據重裝系統,重裝后安裝殺毒軟件全盤查殺,然后在進行站點恢復等操作,,非常感謝您長期對我司的支持!
問：所有網站打不開了
答：您好，
非常抱歉,經過長時間排查無法判斷站點池卡死的原因,可能是系統本身異常所致,查看您當前系統的上一次自動備份是(系統盤: 1:32:48；數據盤: 1:35:46),如該時間運行是正常的您可以通過服務器管理面板-備份處恢復系統備份后再訪問查看,如備份還是存在問題您只有將系統盤的重要數據備份到D盤,然后選擇保留數據重裝一次系統,重裝后再重新創建站點查看,,非常感謝您長期對我司的支持!
問：服務器管理面板-備份處恢復系統備份,這個具體在哪兒操作呢？
問：是不是在這兒，選擇恢復系統磁盤？
答：您好，
是的,通過此功能恢復系統備份,系統備份為9號凌晨,非常感謝您長期對我司的支持!
問：我這種 情況你們那邊不能幫處理嗎？或者要多少錢才處理？
答：您好，
非常抱歉,這個并非費用問題,我司已經盡可能的進行了排查,確實無法分析具體原因,只有建議您嘗試恢復備份或重裝系統來解決此問題,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：我重裝了系統，搭建了網站，但是提示網站正在建設中，是怎么回事呢?路徑也是對的
答：您好，
查看網站已經可以訪問了的，您測試下呢,非常感謝您長期對我司的支持!
問：whhyit.com這個網站打不開，路徑也是對的，麻煩幫我看下呢
答：您好，
您域名沒有解析到我司主機，請檢查核實下您的域名解析情況,非常感謝您長期對我司的支持!
問：不是好意思把域名寫錯了，應該是whhyjt.com
答：您好，
文件權限問題，已處理,非常感謝您長期對我司的支持!