問：售前－李成蓉 – 三五互聯 11:39:14您好，這是售前業務咨詢，請問有什么可以幫您的？半啖飯 11:40:07我昨天買了一個你們的虛擬主機，提交備案的時候備案不了售前－李成蓉 – 三五互聯 11:40:16請問提示什么呢半啖飯 11:40:25因為提示。hk無法備案售前－李成蓉 – 三五互聯 11:40:34是的 售前－李成蓉 – 三五互聯 11:40:38您可以重新注冊個其他域名半啖飯 11:41:03我們公司要求就是用.hk的域名半啖飯 11:41:06其他的不用售前－李成蓉 – 三五互聯 11:41:17那您主機可以用免備案的半啖飯 11:41:38我們需要在內地推廣半啖飯 11:41:48需要個備案號售前－李成蓉 – 三五互聯 11:41:50好的 半啖飯 11:42:31備案不了，我要求退掉這個虛擬主機售前－李成蓉 – 三五互聯 11:42:57您好 域名是否能備案 這個是工信部規定 和服務器沒有關系的半啖飯 11:43:42你們在售前沒說明.hk不能備案啊半啖飯 11:43:50就是你們的問題半啖飯 11:44:09你們服務既然服務不了，應該要退貨啊
,買了你們虛擬主機備案不了，要求退貨
答：您好，1.備案是在主機提供商處辦理，主機在我司購買的用戶都可以在我們備案平臺http://beian.vhostgo.com/ 提交備案申請，若您還有其他后綴的域名，也可以繼續提交備案；但是域名能否提交備案需要經過工信部驗證，所以并不能因為某個域名后綴不能備案，而申請退款的；
2.若您需要備案號，可考慮注冊一個其他后綴用于備案提交，比如.com/.cn 的后綴，目前能在工信部備案的域名后綴有這些http://www.miit.gov.cn/n/n/n/n/n/c/content.html?spm=5176..2.4.N6NdXr ；并且后綴的備案申請很多注冊商也在不斷的申請中，若您注冊的.hk域名比較好的，可以先注冊保留起來，今后能備案后再用于備案提交,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：我這邊沒有其他域名了。。。就只有.hk的域名，公司要求是使用.hk推廣的，還有我公司使用其他域名，以后怎么換回.hk的域名呢 ？不是你們這樣膚淺了事就OK了的
答：您好，抱歉.hk域名目前確實無法備案，可給您換成港臺虛擬主機http://www.shinetop.cn/services/webhosting/twhost.asp ，不用備份可直接綁定訪問。