問：ftp鏈接不上 iis鏈接不上，控制面板上傳文件不成功,ftp鏈接不上 iis鏈接不上，控制面板上傳文件不成功
答：您好，查看您提供的服務器是linux系統,使用的wdcp面板建站,并沒有iis.核實檢查服務器網絡正常,測試wdcp面板也可以正常打開,如圖.ftp連接失敗,請核實檢查賬號密碼信息是否輸入正確.
如果需要我們協助，請重新提交對應類型“【主機租用 vps、云主機】 -> 站點設置 -> ftp故障排查”的工單，并請提供wdcp面板登錄信息和ftp登錄信息。該工單會有費用產生。或購買我司增值服務以獲得更多的人工技術支持,服務標準請參考http://www.shinetop.cn/services/server/vip_vps.asp ,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒.謝謝.
問：ID：13662
問：您好，抱歉點餐小程序目前下架的產品暫時不支持刪除,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：為什么不支持刪除 這么簡單的功能都沒有 我覺得你們做的小程序很爛。 沒有認真去開發。
問：您好，您的訴求已經記錄反饋給產品經理，目前點餐外賣應用，您不使用的商品可以下架處理。非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：好建小程序都可刪除商品 你們用的跟好建的一模一樣。
問：好建小程序即將會有新的版本出來 我想問一下 你們是否也會同時跟新到新的版本呢？
問：您好，目前點餐外賣可以下架也可以編輯，暫不支持刪除。新版本的訴求也已反饋給產品經理，非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：遠程連不上，麻煩看下
問：您好，
測試可以連接，如下截圖。若您無法遠程連接，建議您：
1.重啟下本地網絡（光貓、路由器）再試一下。
2.如以上方法無效，請使用ping命令：http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=727 ping一下您服務器IP并反饋截圖和無法連接的錯誤截圖。
,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：不是啊，網站也訪問不了，非常慢，
問：是不是被人攻擊了，今天雙12，我們要做活動
問：您好，
您服務器帶寬已經跑滿，自然會導致網站、服務器等非常緩慢，如下截圖。
1.請核實網站是否在做推廣，如果在做推廣請至少增加20M臨時帶寬。
2.如果沒有做推廣，請用建站助手編輯站點 – 勾選使用日志，開啟網站日志分析是否存在攻擊。
3.當前沒有您服務器密碼，無法核實服務器內部情況，若需要我司進一步核實排查，請重新提交正確類型工單：【主機租用 vps、云主機】 -> 系統設置 -> 服務器負載高/意外重啟/帶寬跑高/異常現象排查。我司有贈送您3次金牌服務，可享受金牌服務標準。
,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!