問：http://oa.safeluck.com打不開，是怎么回事,http:oa.safeluck.com打不開，是怎么回事
問：為什么會全部文件被加密了
問：您好，1.核實此服務器上次備份時間:系統盤: 1:6:49；數據盤: 1:8:41 ，
若備份時間點服務器數據還是正常的話，建議您可以嘗試恢復備份試一下
；查看文件修改時間是 7月13日 ，22點左右 、查看是勒索病毒，全部被加密
目前若備份時間是正常，可以嘗試恢復備份 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：這也太恐怖了，萬一不是得天晚上有備份怎么辦，我現在這么多臺服務器以你們平臺上，上次2003系統著過一次，這次又是全部，我現在好擔心，完全沒有安全感了
問：上次就是這臺服務器中的，我才換成了2012的服務器，現在又給我全部加密了，這個還有你說有個備份，不死，這次我們的損失好大，哪個還敢跟我們合作，還有我們可能引來官司，公司有可能都倒閉了
問：您好，1.已經跟您進行電話溝通，目前建議您先恢復服務器備份，將數據恢復回來。
2.恢復成功后建議您做好服務器安全設置。理論上我司是做了基礎安全設置的，建議您可以參考此教程加固一下 http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=853 和 https://www.wenzhan.cc/archives/163.html
3.另外您反饋的備份機制，屆時會向上反饋
4.若您需要我司為您設置服務器安全 ，請您提交 “【主機租用/vps/云主機】—【其他設置】—【服務器基礎安全配置】” 并提交服務遠程密碼，您還有2次金牌服務，提交此工單扣除金牌服務是免費為您處理的 , 將為您設置基礎安全設置。 非常感謝您長期對我司的支持!
問：幫我看看還需要好久，現在一直都還在還原數據
問：您好，目前查看還是在備份恢復中，在執行中，請稍等一下 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：現在才發現，還是差一天的數據，7月13日的數據，怎么辦啦，完了完了
問：還有沒有還原前被加密的數據
問：您好，備份是7月13日凌晨的，服務器只有一個備份，沒有其他備份能恢復，非常感謝您長期對我司的支持!
問：這下我沒辦法支持了，現在真不真不知道怎么辦了
問：您好，勒索加密目前只能聯系黑客解密或通過備份恢復，暫時沒有其他更好辦法，非常感謝您長期對我司的支持!
問：還原前的數據，就是被勒索病毒加密的數據還有嗎，我只要數據庫文件，我拿去用360恢復試試
問：您好，
1、現在幫您將恢復備份前有問題數據，作為備份盤掛載到了E盤，請登錄打包備份需要的文件。
2、之前正常備份改名，這個備份將保留7天，非常感謝您長期對我司的支持!
問：好的
問：您好，
請及時打包備份文件,非常感謝您長期對我司的支持!