問：我服務器現在不重裝可以不,我服務器現在不重裝可以不
答：您好，已電話溝通，可先裝個云鎖，參考 ：help.yunsuo.com.cn ，但結合之前的工單來看 ，不排除仍需要重裝一次系統 ，有問題可再聯系過來 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：Hi123456云鎖注冊了，麻煩幫我添加下哇，我這邊付費就是了，我怕搞錯了
答：您好，提供下正確登錄服務器的賬號和密碼，這邊協助核實云鎖安裝問題
問：麻煩看看服務器是不是又掛了啊，所有網站都打不開了，遠程直接是空白
問：我重啟了還是這樣，我先快照回滾，麻煩等下看看怎么回事
答：您好，
問：我們服務器現在備份是每天都備份么
問：這種安全問題，你們還要收費的么，會不會太過了
答：您好，請問現在是需要重置密碼嗎 ，可以為您重置密碼 , 非常感謝您長期對我司的支持!
問：麻煩幫我重置下，我晚上去重裝系統
答：您好， 核實到確實服務器被黑了，實際上是有對應賬號的，如圖：
問：Hi還是不行
答：您好，抱歉，這邊多次設置，從西數后臺服務器管理界面的web控制臺上可以登錄，但是遠程登錄一直連接不上，這邊也修改了遠程端口為：33888，但還是訪問不上，建議到西數后臺服務器管理界面的web控制臺登錄到服務器進行操作
另：該主機被黑嚴重，請盡快將重要數據轉移D盤，然后保留數據重裝系統，初始化系統底層環境
,非常感謝您長期對我司的支持!
問：還是不行
答：您好
問：下午忙，沒看，現在網站都打不開的
問：這服務器是不是廢了啊、
問：可是我根本就遠程不上啊
答：您好，遠程服務正常，但提示密碼錯誤，請提再次提供需要的密碼，我司協助重置，并提供您本地操作的截圖 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：提示被DDOS攻擊，遠程連接不上。
答：您好， 18:20:04 127.0.0.1 受攻擊32GB，機房封停24小時
如果不考慮升級請耐心等待24小時后解封，并且把您所有的域名做別名解析到二級域名，不可直接解析到IP地址,實現隱藏服務器ip地址目的。這樣可以使用百度云加速防護節點進行攻擊防護.等機房解封也就自動恢復訪問.請一定開啟百度云加速,并按照要求解析域名，這樣會隱藏您服務器真實ip地址,可降低被封停的幾率，,非常感謝您長期對我司的支持!
問：那意思是要24小時后才能登上服務器嗎？
答：您好，查看是今天下午攻擊的當前無法為您申請解封，您可以明天上午提交工單，我司向機房申請看下能否提前解封。
如果解封后再次被攻擊建議考慮升級高防機房,非常感謝您長期對我司的支持!