問：你好。由于客戶的域名不在我們這邊，而且也管理不了。所以目前他們空間快到期了。。能否把 kunshanxinkun.gotoip55.com
這個空間的 周期 轉移到 www.xkryb.com,空間到期周期轉移咨詢
答：您好，請問您當前是說的將kunshanxinkun主機的到期時間轉移到xinkunnew該主機上嗎？對應我司虛擬主機不支持對應到期時間的轉移，核實您該問題您可以嘗試直接將xinkunnew主機上的網站內容轉移到kunshanxinkun主機上運行既可（也就是將對應數據重新上傳到kunshanxinkun主機上，域名也解析到該主機上既可。注：核實您主機kunshanxinkun上也有網站數據，您轉移前請核實對應數據是否已經備份）,非常感謝您長期對我司的支持!
主機遷移可以參考http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=757
問：主要是 客戶的域名不在我們這邊 主機轉移后 涉及到一個域名綁定主機問題。。客戶那邊綁定不了。。之前綁定了 xinkunnew 這個主機。。。剛才你們打電話的 這邊沒有接到。
答：您好，非常抱歉，無法這樣操作。
請直接對www.xkryb.com 主機續費一年即可。
問：這臺服務器用于兩個辦公 域中轉連接用，為什么有個IP連接特別慢，是不是被限速了？
答：您好，服務器并沒有限速的
請讓連接慢的ip 參考教程先反饋一下路由信息 http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=2313 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：這個IP 127.0.0.1是我們韓國總公司遠程訪問網關，訪問特別慢，以前一直正常
問：服務器是linux 沒法使用這個工具
答：您好，linux可以使用https://www.cnblogs.com/ftl1012/p/traceroute.html 命令跟蹤路由,非常感謝您長期對我司的支持!
問：你好，客戶使用了小程序商城，在運營過程中遇到了以下問題，幫忙看看能否解決下呢，謝謝！
1、小程序管理中心后臺無法按每個產品的款式查看下單總數的數據，因為涉及到要一次性去倉庫取貨，手工統計數量的話不太現實，而且交易量大的話容易出錯，看看能否添加此項統計功能，做成收費的營銷插件也行，謝謝了！
2、小程序手機客戶端：我的-收藏夾，收藏夾里的商品無法快速取消收藏，看看能否加個左劃或者長按快速取消收藏的功能，謝謝！
3、小程序管理中心后臺-微商城-訂單管理，右側的訂單搜索條件可否加入按會員名搜索，因為有時候用戶會讓我們修改某個訂單，叫用戶給我們提供長長的訂單號似乎不太科學，如果能按微信搜索大家就都方便多了，或者能按手機號模糊搜索也可以，幫忙看看能否解決，謝謝！
4、小程序管理中心后臺，管理員登陸是否可以保存登陸信息，比如7天內不需要重新登陸，謝謝！
5、短信充值是否有優惠。
6、小程序管理中心后臺-微商城-優惠券：優惠券可否設置購買，比如1元搶券，而不是免費發放。如不可以設置，那有沒有其他方式實現類似功能呢？之前嘗試過把優惠券當成商品發布，發現使用時不方便，而且券也要發貨處理，不能和商品自動捆綁，幫忙看看能否解決這個需求呢，謝謝！
以上便是客戶使用了小程序商城遇到的問題，麻煩幫忙解決下，另付費也可以！謝謝！
答：您好
1.短信充值暫無其他優惠
2.小程序是固定模板應用套餐，無法單獨對某一個小程序進行修改，若是修改則是所有的小程序都會同步到，非常抱歉，您說的以上的需求，確實都無法滿足到這種屬于自定義個性需求，個性化需求的小程序是完全按照您所有的需求單獨為您制定一套代碼，然后放置到您自己購買的服務器和域名單獨部署來使用的，一般此費用價格較貴（幾萬以上，具體確認了功能后才能報價），工期較長（一般2個月，但目前已反饋開發安排已滿，暫不接收）。
3.小程序套餐模板功能應用比較固定，若是您的客戶功能細節有其他要求的，建議考慮可以第三方進行涉及制作代碼后在服務器里進行部署
,非常感謝您對我們的支持！疫情期間，請您務必保護好自己和家人的健康，若有任何問題請隨時聯系我們，三五互聯專人7*24小時值班，在疫情期間竭盡所能為您提供幫助！
